您主要通过何种渠道了解到我们的社区服务？
社区宣传栏/海报
物业/居委会通知
亲友推荐
线上平台（如公众号、APP）
社区活动现场
其他
请您对社区服务人员的专业素养（如金融/保险知识、解答能力）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区服务人员的服务态度（如耐心、热情、主动性）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们社区服务办理业务的效率如何？
非常高，非常快捷
比较高，基本满意
一般，有待提升
比较低，等待时间较长
非常低，效率很差
您曾参与或接触过我们社区提供的哪些服务？（可多选）
金融知识普及讲座/沙龙
防诈骗/反洗钱宣传
保险产品咨询与规划
养老金/社保政策解答
便民服务（如测量血压、小礼品发放）
线上服务指导（如APP使用）
其他
未参与过具体活动
您有多大可能向亲友或邻居推荐我们机构的社区服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与银行网点或线上客服相比，您认为社区服务的便利性如何？
社区服务更方便
两者差不多
银行网点/线上客服更方便
不清楚/未比较过
您认为当前社区服务的宣传频率和覆盖范围是否足够？
非常足够，信息获取很方便
比较足够
一般，有时会错过信息
不太足够，宣传较少
完全不够，几乎看不到宣传
您希望未来在社区增加哪些类型的金融服务？（可多选）
更多针对老年人/儿童的专属服务
投资理财入门指导
家庭资产配置咨询
信用贷款产品介绍
数字人民币使用推广
消费者权益保护案例分享
不需要增加
其他
在您接触社区服务的过程中，最让您满意的一次经历是什么？（选填）
您是否在社交媒体、社区论坛或与亲友交谈中讨论过我们的社区服务？（可多选）
是，在线上平台（如微信群、微博）讨论过
是，在线下与亲友邻居讨论过
从未讨论过
如果讨论过，您分享的内容主要是？
正面评价或推荐
中性描述或信息传递
提出批评或指出问题
不适用
请具体描述您听到或看到过的，关于我们社区服务的任何负面评价或建议。（选填）
基于您的观察和感受，您认为我们社区服务的口碑在本地居民中如何？
非常好，广受好评
比较好，认可度较高
一般，褒贬不一
比较差，负面评价较多
不清楚
您未来继续使用或关注我们社区服务的意愿如何？
非常愿意
比较愿意
看情况而定
不太愿意
完全不愿意
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上
您在本社区的居住时长是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
对于提升金融保险社区服务的满意度，您还有什么其他的宝贵意见或建议？（选填）