您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
待业/其他
您的个人年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
您目前已经拥有哪些类型的保险？（可多选）
社会基本医疗保险
商业医疗保险（含百万医疗）
重大疾病保险
人寿保险（含定期寿险、终身寿险）
意外伤害保险
养老保险/年金保险
财产保险（如车险、家财险）
其他
没有购买任何商业保险
总体而言，您对保险产品的必要性和重要性如何看待？
非常重要，是家庭财务规划的基石
比较重要，是一种风险防范手段
一般，可有可无
不太重要，优先考虑其他投资
完全不重要
请为您在购买保险时，对保险公司品牌声誉的重视程度打分。（1-5分，1分表示完全不重视，5分表示非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您在购买保险时，对保险产品条款清晰度与易懂性的重视程度打分。（1-5分，1分表示完全不重视，5分表示非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）
保险公司官方网站/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网保险平台（如支付宝、微信保险）
亲朋好友推荐
社交媒体、短视频平台
财经类媒体/文章
线下广告/活动
在考虑购买一款新保险产品时，您最看重以下哪个因素？
保费价格与性价比
保障范围与条款细节
保险公司的品牌与偿付能力
销售人员的专业性与服务
购买流程的便捷性（线上/线下）
基于您过往的经历，您有多大可能向朋友或家人推荐您购买过的保险产品或保险公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您在购买保险产品时，决策过程通常是？
自己深入研究后直接决定
咨询专业人士（如代理人、理财师）后决定
与家人商量后共同决定
受广告或促销活动影响冲动购买
暂时没有购买经历
请为您最近一次购买或咨询保险时的整体体验（包括信息获取、咨询、购买流程）打分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为当前保险产品在哪些方面最需要改进？（可多选）
条款更简单易懂，减少理赔纠纷
提供更个性化的产品方案
降低保费，提高性价比
提升线上服务的便捷性与智能化
加强售后服务与理赔效率
提高销售人员的专业度与诚信度
加强消费者教育，普及保险知识
未来一年内，您是否有计划为自己或家人新增或调整保险配置？
是，已有明确计划
正在考虑中，但尚未决定
暂时没有计划
不确定
如果您有计划新增保险，可能会考虑哪些类型？（可多选）
补充商业医疗保险
重大疾病保险
定期/终身寿险
养老保险/年金
意外险
投资连结型/万能型保险
财产类保险
其他
对于保险公司或保险平台，您最希望他们提供哪一项增值服务或改进？（例如：更透明的健康管理服务、更快的在线理赔、家庭保单整合管理等）
您对通过手机APP等数字化渠道完成保险购买、管理、理赔等全流程的接受度如何？
非常愿意，方便快捷
比较愿意，但需要确保安全
一般，更倾向于线下或电话服务
不太愿意，担心操作复杂或信息安全
完全不愿意
请为您对当前市场上保险产品满足您个性化需求的程度打分。（1-5分，1分表示完全无法满足，5分表示完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请分享一个您认为在保险购买或服务过程中，让您印象最深刻（无论好坏）的经历或故事。
您认为人工智能（AI）技术在保险业的应用（如智能核保、客服、风险定价）对您的购买决策和体验有何影响？
有积极影响，使服务更高效、个性化
影响不大，和传统方式区别不明显
有消极影响，担心隐私和数据安全
不了解相关应用