2. 如果您已购买,主要购买了哪些类型的保险?(可多选)
人寿保险
健康/医疗保险
意外伤害保险
财产保险(如车险、家财险)
养老保险/年金
投资连结保险
其他
3. 您未来一年内是否有计划购买新的保险产品或增加现有保障?
4. 在考虑购买保险时,您最关注的核心因素是什么?
保障范围与条款
保费价格
保险公司品牌与信誉
理赔服务与效率
保险代理人/顾问的专业性
5. 请对您目前了解保险产品信息的渠道(如亲友介绍、代理人、银行、互联网平台等)的便利性进行评分(1-5分,1分为非常不便利,5分为非常便利)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
6. 您更倾向于通过哪种主要渠道了解和购买保险?
保险代理人/经纪人
银行柜台
保险公司官网/APP
互联网保险平台(如支付宝、微信)
电话销售
7. 一款保险产品吸引您深入了解的首要原因通常是?
广告宣传吸引人
亲友推荐
刚好有需求,主动搜索
保险顾问主动联系并介绍
促销活动(如保费优惠、赠品)
8. 基于您过往的经历或印象,您有多大可能向朋友或家人推荐您购买过的(或了解的)某家保险公司的产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
9. 哪些因素可能会阻碍您购买保险?(可多选)
觉得保费太贵
条款复杂,看不懂
担心理赔困难
暂时没有感受到保障的必要性
对保险公司不信任
没有遇到合适的保险顾问
10. 您能接受的年缴保费大致在哪个区间?
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-20000元
20000元以上
11. 您希望保险产品提供哪些增值服务?(单选最看重的一项)
健康管理服务(如体检、预约挂号)
紧急救援服务
法律咨询服务
财务规划建议
不需要增值服务,保障好就行
12. 请对“数字化服务(如在线投保、电子保单、在线理赔)对您的购买决策重要程度”进行评分(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
13. 您认为目前市场上的保险产品是否能很好地满足像您这样人群的需求?
完全能满足
大部分能满足
一般,部分能满足
不太能满足
完全不能满足
14. 您对保险公司或保险产品,还有哪些具体的建议或期待?
15. 您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
16. 您的个人税后年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-40万元
40-60万元
60万元以上