您目前拥有的主要座驾（或最常使用的车辆）的品牌是？
大众
丰田
本田
奔驰
宝马
奥迪
比亚迪
特斯拉
吉利
其他
总体而言，您对该品牌车辆的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前拥有的这个汽车品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您主要通过哪些渠道了解汽车品牌信息？（可多选）
品牌官方网站/APP
汽车垂直媒体（如汽车之家、懂车帝）
社交媒体（如微信、微博、抖音）
线下车展
4S店/经销商
朋友/家人推荐
电视/广播广告
其他
在您决定购买当前车辆时，哪个渠道的信息对您的最终决策影响最大？
品牌官方网站/APP
汽车垂直媒体（如汽车之家、懂车帝）
社交媒体（如微信、微博、抖音）
线下车展
4S店/经销商
朋友/家人推荐
电视/广播广告
其他
购车后，您主要通过哪个渠道与品牌/经销商保持联系？
经销商/4S店
品牌官方客服电话
品牌官方APP/小程序
品牌官方社交媒体账号
几乎不联系
您对购车经销商（4S店）提供的售后服务满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素最能增强您对当前汽车品牌的忠诚度？（可多选）
卓越的车辆质量与可靠性
优质的售后服务体验
有吸引力的车主会员权益/积分
品牌组织的车主社群/活动
创新的技术（如智能驾驶、车联网）
环保/社会责任形象
其他
如果考虑更换车辆，哪些渠道的信息会最吸引您关注新品牌或新车型？（可多选）
深度试驾体验活动
老车主置换/推荐专属优惠
线上发布会/直播
详细的第三方专业测评报告
社交媒体上的真实车主分享
其他
您是否曾因为对某个渠道（如某家4S店）的体验不佳，而考虑不再购买该品牌车辆？
是，这是重要因素
有一定影响，但车辆本身更重要
几乎没有影响
没有遇到过此类情况
您认为品牌方通过哪种方式与您沟通，最能提升您的归属感和忠诚度？
个性化的保养提醒和优惠
邀请参与新产品/技术体验
组织线下车主交流活动
提供有价值的用车/生活资讯
及时有效的投诉/问题处理
其他
对于您目前拥有的汽车品牌，您最希望他们在客户沟通或服务渠道上做出哪一点改进？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的税前年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上