您最近一次购买或计划购买汽车是在什么时候?
过去6个月内
过去1年内
过去3年内
目前正在考虑中
未来1年内有计划
暂无明确计划
您计划购买或已购买的汽车类型是?
燃油车
纯电动车
插电式混合动力车
油电混合动力车
尚未决定
您计划购买或已购买的汽车价格区间是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
在您开始考虑购车时,您首先通过哪种渠道获取初步信息?
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站
社交媒体/短视频平台(如抖音、小红书)
线下4S店/经销商
亲友/同事推荐
搜索引擎
在深入了解车型信息时,您通常会使用哪些渠道?(可多选)
汽车垂直网站/App的车型库、评测、论坛
品牌官方网站/官方App
社交媒体上的车评人/博主视频
线下4S店试乘试驾
汽车资讯门户网站
专业汽车杂志/书籍
亲友/同事的口碑
线上直播看车
对于汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)提供的信息,您认为其全面性和可信度如何?(1分表示非常不全面/不可信,5分表示非常全面/可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于社交媒体/短视频平台(如抖音、小红书)上的汽车内容,您认为其实用性和参考价值如何?(1分表示非常不实用/无价值,5分表示非常实用/有价值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下4S店/经销商在购车决策过程中的重要性如何?
至关重要,必须亲自体验和沟通
比较重要,是信息验证的环节
一般重要,部分信息可线上获取
不太重要,线上信息已足够
完全不重要
在决定最终购买前,您会进行哪些关键行为?(可多选)
多次到不同4S店看车、比价
参加线上/线下团购活动
在线上平台(如App)进行详细比价、配置对比
与销售人员进行线上(如微信)深入沟通
在论坛/社群中咨询真实车主
申请线上贷款/金融方案预审
预约并完成试驾
您最倾向于通过哪种渠道完成最终的汽车购买交易?
传统4S店/授权经销商
品牌直营店/体验中心
大型汽车电商平台(线上下单,线下提车)
二手车电商平台(如购买官方认证二手车)
其他
如果您选择在4S店购车,最主要的原因是什么?
有实体车可体验和试驾
售后服务和保修有保障
价格透明,可当面议价
销售顾问专业,服务好
提车速度快
不信任线上交易
如果您考虑或尝试过线上购车平台,最主要的顾虑或障碍是什么?
无法实地看车和试驾
担心车辆质量与描述不符
对线上支付和资金安全不放心
售后服务和维修保养不便
价格没有优势
流程复杂,不熟悉
没有此类顾虑
总体而言,您向朋友推荐通过线上渠道(如汽车网站、App)完成主要购车决策的可能性有多大?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
在购车后,您主要通过哪些渠道获取售后服务信息或进行车辆保养预约?(可多选)
购车4S店的专属服务群/客户经理
品牌官方App/小程序
第三方养车平台App(如途虎养车)
电话预约
直接开车到店
汽车垂直网站/App的售后服务板块
未来,您是否愿意尝试“线上下单、线下交付”的全新汽车购买模式?
非常愿意,是趋势且更便捷
比较愿意,可以尝试
一般,取决于具体品牌和保障
不太愿意,更信任传统方式
完全不愿意
对于汽车品牌或经销商,在优化购车渠道体验方面,您有什么具体的建议或期望?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您的个人月收入(税前)大致属于以下哪个范围?
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露