您计划购买的汽车类型是?
燃油车
纯电动车
混合动力车
插电式混合动力车
尚未决定
您计划购买的汽车价格区间是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
当您开始考虑购车时,通常会通过哪些【线上渠道】初步了解信息?(最多选3项)
汽车垂直网站/APP(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站
社交媒体平台(如抖音、小红书、微博)
短视频平台
搜索引擎(如百度、谷歌)
在线论坛/车主社区
电商平台(如天猫、京东汽车频道)
其他
当您开始考虑购车时,通常会通过哪些【线下渠道】初步了解信息?(最多选3项)
4S店/品牌经销商
汽车大卖场/综合经销商
车展
朋友/家人推荐及体验
路过实体店
其他
在初步了解阶段,线上渠道和线下渠道,哪个对您最终决策的影响更大?(1分代表“线上渠道绝对主导”,10分代表“线下渠道绝对主导”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购车前,您认为哪些信息对您【最为重要】?(最多选3项)
车辆详细参数与配置
真实车主口碑与评价
专业媒体评测报告
车辆外观与内饰图片/视频
价格与优惠信息
经销商服务质量评价
金融贷款方案
售后服务政策
其他
在深度了解车辆信息时,您更倾向于哪种内容形式?
图文详解
短视频评测
长视频深度评测
直播讲解
图文+视频结合
在最终决定购买前,您一定会进行的环节是?(最多选3项)
到4S店实地看车
进行试乘试驾
与销售人员面对面议价
在线咨询客服/销售人员
在线对比不同车型配置
再次查阅车主评价
其他
您认为试乘试驾环节对于最终购车决策的重要性如何?
至关重要,必须体验
比较重要,尽量安排
一般重要,可有可无
不重要
您倾向于通过哪些渠道完成最终的交易/支付?(可多选)
直接在4S店/经销商处签订合同并支付
通过品牌官方线上平台支付定金,线下提车
通过第三方电商平台(如天猫、京东)完成全款支付
通过汽车垂直网站/APP的线上订车服务
其他
对于线上直接支付定金或全款的购车方式,您的主要顾虑是什么?
车辆实物与描述不符
后续提车、上牌流程复杂
售后服务没有保障
价格不透明或有隐藏费用
个人资金安全
没有顾虑
其他
在购车过程中,您最看重经销商/销售人员的哪一点?
专业知识丰富,解答清晰
服务态度热情、耐心
价格透明,议价空间合理
流程高效,节省时间
后续跟进及时
总体而言,您有多大可能向朋友推荐您上次购车时使用的主要渠道?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为未来理想的汽车购买流程应该是怎样的?
完全线上化,从了解到交易全部在线完成
线上线下深度融合,线上了解、预约,线下体验、交付
仍以线下实体店体验和交易为主,线上作为辅助
不确定
您希望汽车品牌/经销商在购车渠道上提供哪些【创新服务】?(最多选3项)
AR/VR在线看车
上门试驾服务
更透明的线上价格与配置器
线上直播一对一讲解与答疑
线上金融方案一键预审
数字化合同在线签署
车辆生产/物流状态实时追踪
其他
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市