汽车购物渠道偏好产品调研

您好!我们正在进行一项关于汽车购物渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求,优化产品与服务。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
请问您最近一次购买或计划购买汽车是在什么时候?
过去6个月内
过去1年内
1-3年内
3-5年内
暂无明确计划,仅为调研了解
您计划购买或已购买的汽车类型是?
燃油车
混合动力车
纯电动车
尚未确定
您购车的主要用途是什么?
日常通勤
家庭使用
商务接待
户外/越野爱好
其他
在初步了解汽车信息时,您通常会使用哪些渠道?(可多选)
汽车垂直网站/App
品牌官方网站
社交媒体
短视频平台
亲友推荐
线下车展/活动
其他
在以上初步了解渠道中,您认为哪个渠道提供的信息最可信?
汽车垂直网站/App
品牌官方网站
社交媒体
短视频平台
亲友推荐
线下车展/活动
其他
在购车决策过程中,您认为在线渠道(如网站、App)提供的车辆参数、图片、视频等信息,其全面性和清晰度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购车决策过程中,您认为线下渠道(如4S店)提供的车辆讲解、试驾等服务,其专业性和体验感如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您决定深入了解某款车型时,您倾向于通过哪些方式进行?(可多选)
访问品牌官方网站获取详细资料
在汽车垂直网站/App查看专业评测
观看社交媒体或短视频平台的用户分享
直接前往线下4S店看车
电话咨询经销商
参加品牌试驾活动
其他
您认为哪个渠道的试驾体验对您的最终购车决策影响最大?
4S店安排的常规试驾
品牌举办的大型试驾活动
汽车媒体组织的深度试驾评测
通过租赁平台/共享汽车进行长测
尚未体验过试驾
在价格查询和对比阶段,您主要依赖哪些渠道?(可多选)
汽车垂直网站/App的报价功能
品牌官方网站的在线计算器
直接向多家4S店询价
社交媒体/论坛的车主成交价分享
汽车媒体/自媒体的行情分析
其他
您是否使用过在线平台(如品牌官网、汽车App)的“在线咨询”或“一键询价”功能?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
如果您使用过在线询价功能,您对销售顾问的响应速度和专业性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
在最终完成交易(支付定金/全款)时,您更倾向于哪种方式?
完全在线完成(如官网下单、App支付)
线上预约,线下到店支付
完全在线下实体店完成
均可接受
如果存在一个理想的“线上+线下”融合购车服务,您希望它包含哪些功能?(可多选)
线上VR/AR沉浸式看车
在线个性化配置与实时报价
线上预约试驾与到店无缝衔接
在线金融方案预审与办理
在线完成合同签署与支付
实时追踪车辆物流与交付状态
其他
整体而言,您有多大可能向朋友推荐通过线上渠道(网站/App)进行主要的汽车信息查询和初步筛选?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来,您认为哪种购车渠道模式会成为主流?
传统4S店模式仍将主导
品牌直营/体验中心模式
大型线上平台主导的“线上选车+线下交付”模式
汽车超市/集合店模式
说不清
请描述您心目中一次完美的汽车购买体验应该是怎样的?(例如:渠道如何协作、服务如何衔接等)
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前拥有的汽车数量是?
0辆
1辆
2辆
3辆及以上

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