请问您最近一次购车(或计划购车)是在什么时候?
过去6个月内
过去1年内
过去3年内
目前正在计划购车
暂无明确购车计划
您最近(或计划)购买的是哪种类型的汽车?
传统燃油车
混合动力汽车(HEV/PHEV)
纯电动汽车(BEV)
其他新能源车(如氢燃料)
尚未确定
在您购车决策的初期,哪个渠道是您了解车型信息的首要来源?
汽车垂直媒体网站/App(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站/App
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
亲朋好友推荐
线下车展或4S店
在深入了解车型信息时,您通常会使用以下哪些渠道?(可多选)
汽车垂直媒体(看评测、参数、对比)
品牌官网及官方社交媒体账号
视频平台的专业车评内容(如B站、抖音车评人)
在线论坛/车主社群(如贴吧、车友群)
线下咨询多家经销商/4S店
查阅专业汽车杂志或报告
对于车辆的专业评测(如性能、续航、安全测试),您最信任哪类来源?
知名第三方汽车媒体/评测机构
品牌官方发布的测试数据与视频
真实车主的长期使用分享
社交媒体上人气较高的车评人
不太关注专业评测
在比较不同车型和最终做出购买决策时,哪个因素对您选择购车渠道的影响最大?
价格透明度与优惠力度
销售人员的专业性与服务态度
试乘试驾的便利性与体验
车辆库存与交付速度
售后服务的口碑与承诺
您会通过哪些线上渠道进行价格查询与优惠比价?(可多选)
汽车垂直媒体的“车主成交价”或“降价榜”
品牌官方线上商城/小程序
本地经销商在平台留存的电话/在线咨询
加入线上团购群或社区
使用比价类App或网站
您更倾向于通过哪种方式与经销商进行初步沟通?
直接前往4S店面对面咨询
通过汽车垂直网站/App的“询价”功能留资
拨打经销商电话
通过品牌官方在线客服/小程序
在社交媒体上私信咨询
试乘试驾环节,您更偏好哪种预约或参与方式?
直接到店随机安排
通过品牌官网/App提前预约
通过汽车垂直平台预约
参加品牌组织的集中试驾活动
认为试驾非必需环节
哪些线下渠道在您最终“下单/订车”环节中扮演了关键角色?(可多选)
传统品牌4S店
位于商圈的品牌体验店/展厅
大型综合汽车超市
二手车经销商(购买认证二手车)
车展现场订车
通过熟人介绍的销售渠道
您认为,线上渠道(如官网、App、垂直媒体)在您整个购车过程中的重要性如何?
至关重要,大部分决策依赖线上信息
比较重要,是信息收集的重要补充
一般重要,主要依赖线下体验
不太重要,更相信线下渠道
完全不重要
对于新兴的“线上直接下单,线下交付”的直销模式(如部分新能源品牌),您的接受度如何?
非常接受,价格透明流程简单
比较接受,但希望保留线下咨询环节
一般,更习惯传统经销模式
不太接受,担心售后和体验问题
完全不了解该模式
在购车后,您主要通过哪些渠道获取售后服务信息或进行互动?(可多选)
经销商售后服务部门
品牌官方客服电话
品牌官方App/小程序
车主专属微信服务群
第三方汽车养护平台
总体而言,您对上一次购车过程中所使用的主要渠道的整体满意度如何?
您认为当前汽车购物渠道(线上或线下)在哪些方面最需要改进?请提出您的宝贵建议。
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人税后年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不愿透露