您最近一次购买或考虑购买汽车是在什么时候?
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未购买/考虑过
您计划购买/已购买的主要汽车类型是?
燃油轿车/SUV
混合动力汽车
纯电动汽车
豪华品牌汽车
尚未确定
在开始了解汽车信息时,您通常会通过以下哪些渠道获取初步信息?(可多选)
搜索引擎(如百度、谷歌)
汽车垂直网站/APP(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
亲友/同事推荐
线下车展/活动
电视/广播广告
其他
在以上渠道中,哪个是您获取汽车信息最主要、最信赖的渠道?
搜索引擎(如百度、谷歌)
汽车垂直网站/APP(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
亲友/同事推荐
线下车展/活动
电视/广播广告
其他
请评价汽车垂直网站/APP(如汽车之家、懂车帝)对您购车决策的帮助程度。(1分为毫无帮助,5分为非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价社交媒体(如抖音、小红书、微博)上汽车相关内容的真实性和参考价值。(1分为非常不真实/无价值,5分为非常真实/有价值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在深入了解具体车型时,您最关注以下哪些类型的内容?(可多选)
专业媒体评测视频/文章
真实车主口碑/评价
车辆参数配置对比
价格行情与优惠信息
车辆外观/内饰图片与视频
售后服务与保养成本
其他
当您决定去线下看车时,您更倾向于通过哪种方式联系或前往经销商?
直接前往附近的4S店
通过汽车网站/APP预约试驾
拨打品牌/经销商官方电话
通过社交媒体私信咨询
通过朋友介绍直接联系销售
您有多大可能向朋友推荐通过线上渠道(如网站、APP)初步选车,再到线下完成交易的方式?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
在最终决定购买前,您会通过哪些方式进行价格比对或议价?(可多选)
对比不同4S店的报价
参考汽车网站/APP上的车主成交价
参加线上/线下团购活动
直接与销售人员进行议价
不进行比价,直接购买
其他
您对“线上直接下单,线下提车”这种全新购车模式的接受度如何?
非常愿意尝试,流程简单透明
比较愿意,但需要完善的保障
一般,更信任传统线下交易
不太愿意,担心售后问题
完全不愿意
您认为理想的购车流程中,线上环节和线下环节应如何分配?
绝大部分在线上完成,线下仅提车
线上了解信息、比价,线下看车、试驾、交易
线上线下各占一半,深度融合
主要在线下完成,线上仅作辅助
无所谓
哪些因素会促使您最终选择在某一家经销商处购车?(可多选)
价格最具竞争力
销售服务专业、态度好
地理位置便利
有现车或提车周期短
售后服务口碑好
品牌官方授权,信誉有保障
提供的金融方案有吸引力
其他
在购车后,您主要通过哪些渠道获取售后服务信息?(如保养、维修)
经销商主动联系/提醒
品牌官方APP/小程序
汽车服务类网站/APP
车主微信群/社区
自己根据手册安排
其他
总体而言,您对当前主流汽车购物渠道(线上+线下)的便利性和效率满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于汽车品牌或经销商在优化购物渠道体验方面,您有什么具体的建议或期望?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市