请问您目前是否拥有私家车?
是,已拥有
否,但计划在未来一年内购买
否,暂无购车计划
您最近一次购车(或计划购车)的主要用途是?
日常通勤代步
家庭出行
商务/工作
个人兴趣/爱好
其他
在您开始考虑购车时,您通常会通过以下哪些渠道初步了解汽车信息?(多选)
汽车垂直网站/APP(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
亲朋好友推荐
线下车展
短视频平台(如抖音、快手)
搜索引擎(如百度、谷歌)
传统媒体(电视、报纸、杂志)
其他
在以上所有信息渠道中,哪一个对您的初步车型筛选影响最大?
汽车垂直网站/APP
品牌官方网站
社交媒体/短视频平台
亲朋好友推荐
线下车展
搜索引擎
传统媒体
其他
在您看来,汽车垂直网站/APP(如汽车之家、懂车帝)提供的车型参数、评测、口碑等信息,可信度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,社交媒体/短视频平台(如抖音、小红书)上的汽车博主、用户分享的内容,对您的购车决策影响有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您已经锁定几款意向车型后,您会通过哪些方式进行深度对比和决策?(多选)
详细查阅垂直网站的对比评测
查看各车型的用户真实口碑评价
亲自前往4S店试乘试驾
在论坛、车友群中咨询车主
使用比价工具查询不同渠道的报价
关注专业媒体的长测报告
其他
在最终决策阶段,哪类信息对您“拍板”购买某款车最为关键?
亲自试驾的实际感受
真实车主的口碑评价
最终的价格和优惠力度
品牌影响力和售后服务口碑
车辆的具体配置和参数
您倾向于通过哪种主要渠道完成最终的购车交易?
品牌授权4S店
大型汽车经销商集团
线上官方直销平台(如特斯拉、蔚来官网)
二手车电商平台(如瓜子、优信)
其他
选择在4S店购车,您主要看重哪些因素?(多选)
车辆来源正规,质量有保障
完善的售后服务网络
专业的销售咨询和试驾服务
可提供金融贷款等一站式服务
品牌信任感强
其他
如果考虑线上官方直销,哪些因素会吸引您?(多选)
价格透明统一,无需比价议价
购车流程简化便捷
个性化定制选项丰富
直接与品牌沟通,服务更直接
创新的购车体验(如上门试驾)
其他
在议价环节,您更倾向于哪种方式?
直接与销售顾问面对面议价
通过线上工具(APP/网站)获取底价后再到店
参加团购活动获取优惠
不接受议价,偏好一口价模式
不关心议价,更关注服务
您认为,目前从线上获取信息到线下完成交易的购车流程,整体体验如何?
非常顺畅,信息衔接很好
比较顺畅,但有些环节可以优化
一般,线上和线下体验有割裂感
不太顺畅,信息不一致或流程繁琐
非常不顺畅,体验很差
您希望未来汽车品牌或经销商在哪些方面优化购车渠道体验?(多选)
提供更透明、实时的车辆库存和价格信息
增强线上看车、选配、预订的功能完整性
优化线上预约试驾到店体验的无缝衔接
建立更有效的线上客户咨询与答疑渠道
提供更多基于线上的金融、保险一站式服务
其他
总体而言,您有多大可能向身边的朋友推荐您主要使用的那个购车信息渠道(如某个APP或网站)?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
请分享一次您认为最满意或最不满意的购车(或看车)渠道体验,并简述原因。
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市