汽车购物渠道偏好调研问卷

您好!感谢您参与本次关于汽车购物渠道偏好的调研。本问卷旨在了解您在选购汽车时,对不同信息获取渠道和购买渠道的偏好与评价。您的回答将为我们提供宝贵参考,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。问卷大约需要5-8分钟完成。
您是否拥有或计划在未来一年内购买汽车?
目前拥有,暂无换车计划
目前拥有,计划在未来一年内换购/增购
目前没有,计划在未来一年内首次购买
目前没有,且未来一年内无购车计划
如果您计划购车,您最可能考虑的车型是?
燃油车
混合动力车(HEV/PHEV)
纯电动车(EV)
尚未决定
在开始选购汽车时,您通常会通过哪些渠道获取初步信息?(可多选)
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站/官方App
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
搜索引擎(如百度、Google)
亲朋好友推荐
线下车展/活动
专业汽车评测视频/文章
经销商/4S店咨询
在以上渠道中,哪个是您获取汽车信息最主要、最信赖的渠道?
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站/官方App
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
搜索引擎(如百度、Google)
亲朋好友推荐
线下车展/活动
专业汽车评测视频/文章
经销商/4S店咨询
在深入研究某款车型时,您最关注哪些类型的信息?(可多选)
详细参数配置
车主真实口碑与评价
专业媒体评测报告
车辆价格与优惠信息
金融贷款方案
售后服务政策与网点
车辆外观/内饰图片与视频
竞品对比分析
您认为线上渠道(网站、App、社交媒体)提供的信息全面性和准确性如何?(1分表示非常不全面/不准确,5分表示非常全面/准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下渠道(4S店、车展)销售人员的专业性和服务态度如何?(1分表示非常不专业/差,5分表示非常专业/好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您决定购买某款车后,您最倾向于通过哪种渠道完成最终交易?
传统4S店
品牌直营店/体验中心
大型汽车经销商集团
线上平台下定,线下提车(如官网、App)
二手车交易平台(如购买准新车)
其他
选择在4S店或经销商处购车,您最主要考虑的因素是?(可多选)
价格透明,可议价
有现车,提车快
售后服务有保障
销售顾问专业,体验好
地理位置方便
金融方案灵活
信任传统渠道
选择在品牌直营店或线上平台购车,您最主要考虑的因素是?(可多选)
价格统一透明,无套路
购车流程简化,省时省力
服务体验新颖、数字化
品牌信任度高
售后直接对接品牌
有独特的用户权益或服务
您对“线上下定,线下提车”这种新型购车模式的接受度如何?
非常愿意尝试,是未来趋势
可以接受,但需要详细了解流程
持观望态度,更信任线下交易
完全不能接受
在购车过程中,哪些线上服务或工具对您最有帮助?(可多选)
在线车辆配置器
实时报价与优惠查询
在线预约试驾
在线客服/智能咨询
贷款计算器与在线申请
车辆对比工具
车主社区/论坛
总体而言,您对当前主流汽车购物渠道(线上线下)的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前汽车购物渠道(包括信息获取和交易)最需要改进或创新的地方是什么?
    ____________
您认为未来3-5年,哪种购车渠道会成为主流?
传统4S店模式升级
品牌直营模式
大型线上平台整合线下服务
线上线下深度融合的新零售模式
其他
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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