您最近一次购买或深度了解汽车是在什么时候？
3个月内
3-12个月内
1-3年前
3年以上
从未购买或深度了解
在您选购汽车时，您更倾向于首先通过哪种渠道获取信息？
线上渠道（如汽车网站、App、社交媒体）
线下渠道（如4S店、车展、朋友推荐）
线上线下同时进行，无明显先后
您通常使用哪些线上渠道了解汽车信息？（可多选）
汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）
品牌官方网站/小程序
短视频平台（如抖音、快手）
社交媒体（如微博、小红书）
线上论坛/车主社区
电商平台（如天猫、京东汽车）
您认为线上渠道在哪些方面最具优势？（可多选）
信息全面，便于对比
价格透明，优惠信息多
用户评价和口碑参考
随时随地可查看，方便快捷
虚拟看车/VR体验
在线咨询客服
在线上了解信息后，您最终是否会前往线下门店？
一定会，必须实地看车试驾
大多数情况下会
视情况而定，如果线上信息足够可能不会
基本不会，倾向于线上完成全部流程
您前往线下渠道（如4S店）的主要目的是什么？（可多选）
实地查看车辆外观、内饰和空间
亲身试乘试驾体验
与销售顾问面对面详细咨询
确认最终价格和洽谈优惠
感受品牌服务和门店环境
完成最终的交易手续
请对您最近一次线下购车/看车体验的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下渠道在哪些方面最需要改进？
销售人员的专业性和服务态度
价格透明度与议价过程
试驾流程的便捷性
店内环境与设施
后续跟进服务
其他
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您主要使用的那个购车渠道（线上或线下）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于未来购车，您更偏好哪种主导模式？
完全线上完成信息搜集、下单、交付
线上搜集信息，线下完成交易
线上线下深度融合（线上下单，线下提车服务）
仍以传统线下模式为主
不确定
您认为理想的汽车购买流程应包含哪些线上服务？（可多选）
在线个性化配置与报价
360°全景/VR看车
直播讲车与答疑
线上预约试驾与到店服务
在线金融方案计算与申请
线上定金支付与订单跟踪
在线办理保险、临牌等
您对汽车品牌官方App或小程序提供的服务（如车辆控制、服务预约、社区）使用频率如何？
高频使用（每周多次）
偶尔使用（每月几次）
很少使用（仅需时用）
从未使用
未安装或关注
您对当前汽车行业线上线下信息一致性的满意度如何？（例如，线上宣传与线下实车、价格是否一致）（1分非常不一致/不满意，5分非常一致/满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享您对汽车品牌或经销商如何更好地融合线上线下体验，以提升客户满意度的具体建议。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上