您目前是否拥有私家车?
是,已拥有
否,但计划在未来1年内购买
否,暂无购买计划
您最近一次购车/计划购车时,首要考虑的车辆类型是?
传统燃油车
混合动力汽车(HEV/PHEV)
纯电动汽车(BEV)
尚未决定
在购车决策初期,您主要通过哪些线上渠道获取信息?(可多选)
汽车垂直媒体/App(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站/小程序
社交媒体/短视频平台
搜索引擎
在线论坛/车主社区
其他
在购车决策中后期,您认为哪些线下渠道的体验至关重要?(可多选)
4S店实地看车/试驾
大型车展
品牌体验中心/城市展厅
亲友推荐/陪同看车
二手车市场
其他
您认为线上渠道(如官网、App、VR看车)在多大程度上能替代您对实体车的初步了解?
完全可以替代
大部分可以替代,但还需线下确认
只能作为补充,主要依赖线下
几乎不能替代
请对您最近一次购车/看车过程中,线上信息(如参数、评测、价格)的准确性和透明度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购车/看车过程中,线下服务(如销售顾问专业性、试驾体验)的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意或已经尝试过在线完成部分购车流程(如下定、选配、金融方案预审)?
是,已完成在线下定/购车
是,愿意尝试部分在线流程
不愿意,更倾向于全程线下完成
如果提供线上购车服务,哪些因素会促使您选择它?(可多选)
价格更透明/优惠
流程更便捷高效
车型配置选择更丰富直观
送车上门/试驾上门服务
灵活的退换车政策
其他
您对线下购车体验中,最希望改进的方面是?(可多选)
价格谈判过程
销售人员的专业性与服务态度
试驾流程的便利性
车辆库存与交付周期
售后服务的衔接
其他
您认为未来3-5年,汽车销售的主要模式将如何演变?
线上为主,线下体验店为辅
线下为主,线上作为信息入口
线上线下深度融合(O2O),界限模糊
变化不大,维持现状
基于您目前的了解,您有多大可能向朋友推荐通过“线上研究+线下体验”的混合模式购车?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
对于新能源汽车,您更关注其线上或线下渠道提供的哪些特定服务?(可多选)
线上:充电网络地图/续航模拟
线上:电池租赁/升级方案说明
线下:专属试驾体验(如智能驾驶)
线下:充电桩安装咨询服务
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
对于汽车品牌如何更好地整合线上线下资源,为您提供无缝的购车及拥车体验,您有什么具体的建议或期望?