您通常多久进行一次购物（包括线上和线下）？
几乎每天
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
在您过去一年的购物总支出中，线上购物（如电商平台、品牌官网、直播带货等）和线下购物（如商场、超市、专卖店等）的比例大约是？
线上占绝大部分（80%以上）
线上为主（60%-80%）
线上线下各占一半
线下为主（60%-80%）
线下占绝大部分（80%以上）
您最常使用哪些线上购物渠道？【可多选】
综合电商平台（如淘宝/天猫、京东、拼多多）
品牌官方网站/小程序
短视频/直播平台（如抖音、快手）
社交电商（如微信社群、小红书）
海外购物平台/海淘网站
二手交易平台（如闲鱼）
其他
您最常光顾哪些线下购物场所？【可多选】
大型综合购物中心/商场
社区超市/便利店
品牌专卖店/旗舰店
大型仓储式超市（如山姆、Costco）
农贸市场/集市
百货商店
其他
当您需要购买电子产品（如手机、电脑、耳机）时，您更倾向于选择哪种渠道？
线上渠道（看重比价、参数详情和用户评价）
线下渠道（看重实物体验、现场咨询和即时提货）
线上线下结合（线上研究，线下购买，或反之）
当您需要购买生鲜食品（如蔬菜、水果、肉类）时，您更倾向于选择哪种渠道？
线上渠道（如生鲜电商、社区团购）
线下渠道（如超市、菜市场）
线上线下结合（视情况而定）
您选择线上购物的主要原因是什么？【可多选】
价格更优惠/促销活动多
商品选择丰富，便于比价
节省时间，随时随地可购物
送货上门，方便快捷
用户评价和详情页信息透明
直播/短视频展示更直观
其他
您选择线下购物的主要原因是什么？【可多选】
可以亲眼看到、触摸、试用商品
能够即时获得商品，无需等待
享受逛街、体验实体店的乐趣
有专业的销售人员提供咨询
退换货或处理售后问题更方便
信任实体店的质量和信誉
其他
您认为线上购物最大的痛点或顾虑是什么？
商品与图片/描述不符
物流配送慢或损坏
退换货流程繁琐
个人信息安全/支付风险
无法获得真实的商品体验
售后服务不完善
没有明显痛点
您认为线下购物最大的痛点或顾虑是什么？
价格通常比线上高
花费更多时间和精力
商品库存或款式不全
停车不便或交通成本高
销售人员过度推销
购物环境拥挤
没有明显痛点
您对“直播带货”这种购物形式的接受度如何？
非常喜欢，是我重要的购物方式
比较接受，偶尔会购买
中立，视主播和商品而定
不太接受，主要是看热闹
完全不喜欢，从不购买
在购物决策过程中，哪些信息对您的影响最大？【可多选】
朋友/家人的推荐
社交媒体（如小红书、微博）上的测评/分享
电商平台的用户评价
专业媒体/博主的评测
品牌官方发布的信息
线下销售人员的介绍
价格和促销信息
您是否愿意为“即时送达”（如30分钟-2小时内）服务支付额外的费用？
非常愿意，时间就是金钱
比较愿意，在急需时愿意付费
一般，视商品和费用而定
不太愿意，宁愿多等一会儿
完全不愿意，只接受免费配送
您如何看待“线上购物，线下提货/退换”这种模式？
非常方便，是我偏好的模式
比较方便，会考虑使用
一般，和纯线上/线下区别不大
不太方便，流程可能复杂
从未使用过，不了解
您主要通过哪些设备进行线上购物？【可多选】
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/其他智能设备
您每年的“双十一”、“618”等大型购物节参与程度如何？
深度参与，会提前规划并购买大量商品
适度参与，购买一些必需品或心仪商品
偶尔参与，看到合适的才买
基本不参与，觉得太复杂或没必要
完全不关注
您对使用AR/VR（增强现实/虚拟现实）技术在线“试穿”衣服或“预览”家具摆放的效果感兴趣吗？
非常感兴趣，会提升我的购买意愿
比较感兴趣，愿意尝试
一般，可有可无的功能
不太感兴趣，觉得不实用
完全不感兴趣
在购买高价值商品（如奢侈品、高端家电）时，您对渠道的信任度主要来源于？
品牌官方渠道（无论线上线下）
历史悠久、信誉好的大型零售商
朋友或可信赖的KOL推荐
平台提供的认证和保障服务
自己丰富的购物经验
您认为未来3-5年，您的购物渠道偏好会发生怎样的变化？
会越来越依赖线上渠道
会越来越回归线下体验
线上线下融合会更加深入，界限模糊
基本保持现状，不会有太大变化
不确定
您希望未来的购物体验在哪些方面得到改进或创新？（例如：物流、支付、商品展示、售后服务等）