您通常通过以下哪些渠道获取本汽车社区的服务或信息？（可多选）
官方网站
官方手机App
微信公众号/小程序
社区线下活动
电话客服中心
车友会/社群（如微信群、QQ群）
其他（请注明）
整体而言，您对我们服务渠道的易用性（如界面友好、操作便捷）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体而言，您对我们服务渠道的信息准确性（如保养政策、活动详情）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体而言，您对我们服务渠道的响应速度（如问题解答、客服回复）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到车辆相关问题时，您最倾向于优先使用哪个服务渠道？
官方App在线客服
电话客服
微信公众号/小程序
向车友会/社群求助
直接前往线下门店
其他
您认为我们现有的服务渠道在哪些方面有待改进？（可多选）
客服专业能力
问题解决效率
操作流程复杂度
信息更新及时性
个性化服务
线上线下渠道联动
其他（请注明）
您是否曾通过我们的服务渠道成功预约过保养、维修或其他服务？
是，非常顺利
是，但过程有些麻烦
否，没有预约过
否，尝试过但未成功
您对我们组织的线下社区活动（如车友聚会、技术讲座）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来通过服务渠道获得哪些增值服务或信息？（可多选）
更精准的车辆健康报告
个性化的保养/保险优惠
线上专家实时答疑
高质量的车主原创内容（UGC）
积分兑换商城
更多线下社交活动
其他（请注明）
从0到10分，您有多大可能性向身边的朋友或车友推荐我们汽车社区的服务？
对于提升我们汽车社区的整体服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的车辆品牌是？
国产自主品牌
德系品牌
日系品牌
美系品牌
韩系品牌
其他
您平均多久访问一次我们的汽车社区（包括所有渠道）？
您主要通过社区服务满足哪些需求？（可多选）
查询保养/维修信息
获取用车技巧
参与车主活动
购买配件/商品
与其他车主交流
投诉或建议
其他（请注明）
您对我们服务渠道的隐私保护措施满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的线上渠道（App/网站/公众号）与线下服务（门店/活动）的衔接是否顺畅？
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的通过本汽车社区渠道获得服务的经历。