汽车健康管理意识与满意度调查

尊敬的参与者,您好! 感谢您抽出宝贵时间参与本次关于汽车健康管理意识的调查。本问卷旨在了解您对汽车日常维护、保养及相关服务的认知与满意度,以期为行业提供有价值的参考。 问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况放心作答。预计需要5-8分钟完成。
您目前拥有的汽车车龄是多久?
1年以内
1-3年
3-6年
6年以上
您通常通过哪种主要渠道了解汽车保养知识?
4S店/维修厂
汽车类网站/APP
社交媒体/短视频
朋友/家人推荐
车主手册
其他
您对“汽车健康管理”(如定期检查、预防性维护)这一概念的了解程度如何?
非常了解,并严格执行
比较了解,会部分执行
一般了解,偶尔执行
不太了解,很少执行
完全不了解
您认为定期进行汽车健康检查的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会关注汽车的哪些“健康指标”?(可多选)
发动机机油/机滤
轮胎状况及胎压
刹车系统
电瓶电量
冷却液/防冻液
空调系统
灯光系统
底盘/悬挂
其他
您为爱车进行常规保养(如更换机油、机滤)的频率是?
严格按照保养手册规定
大致按里程/时间,稍有延迟
感觉车辆有异常时才去
不确定,想起来才去
您是否使用过或了解汽车健康监测相关的智能设备或APP(如OBD诊断仪、胎压监测APP等)?
正在使用,非常依赖
了解并使用过,但非必需
了解但未使用过
完全不了解
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的汽车保养/维修服务商?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前主要服务商(如4S店、连锁维修店等)提供的“汽车健康管理”相关服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前汽车健康管理服务在哪些方面有待改进?(可多选)
服务价格透明化
检查项目的全面性与专业性
服务流程的便捷性
问题解释的清晰度
后续跟踪与提醒服务
数字化/智能化服务体验
其他
如果有一项服务能定期为您的爱车提供全面的线上/线下健康检测报告,并给出维护建议,您愿意为此付费吗?
非常愿意,安全第一
可以考虑,看价格和服务内容
不太愿意,现有服务已足够
完全不愿意
您对自己主动进行汽车健康管理(如自查胎压、观察车况)的意识打几分?(1分为几乎没有意识,5分为意识非常强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在提升车主的汽车健康管理意识方面,您有什么好的建议或期望?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每年的汽车行驶里程大约是?
1万公里以下
1-2万公里
2-3万公里
3万公里以上

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