您目前拥有的车辆类型是?
燃油车
混合动力车(HEV/PHEV)
纯电动车(BEV)
暂无个人车辆
您的车辆平均每年行驶里程大约是多少?
少于5000公里
5000-15000公里
15000-30000公里
30000公里以上
您对“汽车健康管理”(如定期保养、故障预警、车况监测等)概念的了解程度如何?
非常了解,并主动实践
比较了解,会参考执行
一般了解,主要依赖4S店/维修厂提醒
不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道获取汽车保养/维修知识?(可多选)
汽车品牌官方APP/网站
4S店/维修厂工作人员
社交媒体(如抖音、小红书、汽车论坛)
亲朋好友推荐
车辆用户手册
其他
您是否使用过车辆自带的或第三方提供的远程车况诊断/健康监测服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但从未使用过
不知道有此服务
您认为定期进行车辆专业检查(非事故维修)的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常依据什么来决定为爱车进行保养?
固定的里程或时间间隔
车辆仪表盘/APP的保养提醒
感觉车辆有异常(异响、抖动等)
有空的时候顺便检查
其他
您购买或享受过以下哪些与汽车健康管理相关的福利或服务?(可多选)
厂家提供的免费基础保养
延保服务
车辆健康检查套餐
道路救援服务
代步车/交通补贴服务
轮胎/电池保障计划
以上均无
整体而言,您向朋友推荐您目前享有的汽车健康管理相关福利(如上述服务)的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)
您对所享受到的汽车健康管理相关福利(如保养、检查、救援等)的服务质量满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未享受过相关福利
您对所享受到的汽车健康管理相关福利的性价比(服务价值 vs. 付出成本)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未享受过相关福利
您认为当前汽车健康管理相关服务在哪些方面有待改进?(可多选)
服务价格透明度
服务预约便捷性
服务网点覆盖/便利性
技师专业水平/服务态度
服务项目个性化程度
数字化服务体验(如APP功能)
其他
您是否愿意为更全面、更智能的汽车健康管理服务(如深度体检、预测性维护)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视具体服务和价格而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来在哪些方面获得更多汽车健康管理相关的福利或支持?(可多选)
更灵活的保养套餐
基于驾驶数据的个性化保养建议
二手车出售时的车况认证报告
环保相关的奖励(如节能减排补贴)
与保险结合的优惠服务
车辆软件(OTA)升级保障
其他
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
对于提升车主的汽车健康管理意识和服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?