您通常通过哪些渠道寻找餐厅或外卖? (可多选)
美团/大众点评
饿了么
小红书
抖音/快手
朋友推荐
直接搜索
其他
在选择餐厅或外卖时,您最看重的因素是?
口味/菜品质量
价格/性价比
配送速度
卫生安全
用户评价
餐厅品牌/知名度
请为您最常使用的餐饮APP(如美团、饿了么)的整体体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的餐饮APP?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您通常在哪些场景下使用餐饮APP? (可多选)
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日聚餐
下午茶/夜宵
公司/团体订餐
其他
您每月在餐饮APP上的平均消费金额大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2000元以上
您使用餐饮APP时,主要会使用哪些功能? (可多选)
搜索/浏览餐厅
查看菜单与评价
在线点餐/下单
使用优惠券/会员权益
参与团购/套餐
开发票
其他
您对餐饮APP的促销活动(如满减、红包、折扣券)敏感度如何?
非常敏感,会因此改变选择
比较敏感,是重要参考因素
一般,有就用没有就算了
不敏感,更关注其他因素
请描述一次您使用餐饮APP时遇到的最不愉快的经历(如菜品问题、配送延迟、服务态度等)。
您是否愿意为更快的配送速度或更好的包装支付额外费用?
您希望未来的餐饮服务在哪些方面有所改进? (可多选)
配送时效与可追踪性
食品卫生与安全透明化
个性化菜品推荐
更丰富的优惠与会员体系
环保包装
售后服务与纠纷处理
其他
除了美团和饿了么,您还使用或了解过其他餐饮服务平台吗?
是,经常使用
是,偶尔尝试
听说过但没用过
没听说过
如果您有了解,请写出您使用或了解过的其他餐饮服务平台名称。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他