您在选择餐饮品牌时，最看重以下哪些因素？（最多可选3项）
口味/菜品质量
价格/性价比
地理位置/便利性
环境卫生
服务态度与速度
品牌知名度/口碑
促销活动/会员优惠
线上点餐体验（App/小程序）
其他
您是否有固定光顾或特别偏好的餐饮品牌？
是，有1-2个固定品牌
是，有3个及以上固定品牌
否，我通常根据当时情况随机选择
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常光顾的餐饮品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您主要通过什么渠道了解新的餐饮品牌或促销信息？
朋友/家人/同事推荐
社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）
外卖平台（如美团、饿了么）
品牌官方App/小程序
线下广告/传单
其他
请对您最常光顾的品牌在“口味一致性”（即每次体验的味道都稳定）方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的品牌在“服务响应速度”（如点餐、上菜、处理问题）方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些举措最能有效提升您对一个餐饮品牌的忠诚度？（最多可选3项）
推出有吸引力的会员积分/等级体系
定期发放专属优惠券或折扣
推出新品或限定菜品
提供个性化推荐或定制服务
建立高效的客户反馈与问题解决渠道
举办有趣的品牌互动活动
提升包装与外卖体验
其他
您是否愿意为了获得更好的会员权益（如专属优惠、积分兑换、生日礼遇等）而提供更多个人信息（如生日、口味偏好）？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体权益
不太愿意
非常不愿意
当您喜爱的品牌推出新品时，您通常会？
立即尝试
观望一段时间，看他人评价
除非有优惠，否则不尝试
基本不尝试新品
请对您最常光顾的品牌在“性价比”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果某个餐饮品牌让您感到失望，可能导致您不再光顾的原因有哪些？（最多可选3项）
菜品口味或质量下降
服务态度恶劣或效率低下
价格不合理上涨
出现食品安全或卫生问题
处理客诉的态度消极
长期缺乏创新
其他
您是否关注餐饮品牌的社交媒体账号（如微信公众号、微博、抖音）？
请描述一次让您印象深刻的、由某个餐饮品牌提供的“超出预期”的正面体验。（例如：贴心的服务、意外的赠品、高效的问题解决等）
您认为一个理想的餐饮品牌会员计划，其积分兑换的门槛应该是？
低门槛，小额消费即可兑换
适中门槛，需要一定积累但可达成
高门槛，兑换高价值物品，具有长期吸引力
无所谓
您更倾向于通过哪种方式与餐饮品牌互动？
被动接收信息（如推送优惠）
主动参与互动（如投票选新品、参与话题）
两者结合
不希望有太多互动
请对您最常使用的线上点餐平台（如美团、饿了么或品牌自有App）的整体使用体验进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了菜品本身，哪些“非产品因素”会增强您对品牌的认同感？（最多可选3项）
品牌倡导的理念或价值观（如环保、公益）
独特的门店设计与氛围
员工展现出的热情与专业
品牌故事与文化
与热门IP的联名合作
其他
您认为目前大多数餐饮品牌的会员体系（积分、优惠券等）对您的吸引力如何？
非常有吸引力，是我选择该品牌的重要原因
有一定吸引力，会考虑使用
吸引力一般，有就用没有就算了
几乎没有吸引力，形同虚设
对于提升餐饮品牌忠诚度，您还有哪些其他的建议或想法？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市