餐饮服务体验问卷调查

尊敬的顾客,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次餐饮服务体验调查。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续提升服务质量,为您带来更优质的用餐体验。本次调查预计耗时约5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。
请问您本次用餐的餐厅类型是?
中餐厅
西餐厅
日料/韩式料理
火锅/烧烤
快餐/简餐
其他
您本次用餐的主要目的是?
朋友/家庭聚会
商务宴请
情侣约会
个人便餐
庆祝活动(如生日、纪念日)
请您对餐厅的整体环境(装修、卫生、氛围)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对餐厅的菜单设计(清晰度、美观度、菜品描述)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对您所点菜品的口味进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对您所点菜品的摆盘与呈现进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对菜品的上菜速度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务人员的服务态度(热情、耐心、礼貌)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务人员的响应速度(点餐、加水、结账等需求)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对餐厅的性价比(价格与菜品、服务、环境的匹配度)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅在哪些方面表现最为出色?(可多选)
菜品口味
菜品创新
食材新鲜度
环境氛围
服务态度
上菜速度
价格合理
地理位置便利
其他
您认为餐厅最需要改进的方面是?(可多选)
增加菜品选择
提升菜品口味/稳定性
改善环境卫生
加强员工培训(服务态度/效率)
优化等位/上菜流程
调整价格/提供更多优惠
增加停车便利性
其他
您主要通过什么渠道了解到这家餐厅?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过看到
广告宣传
其他
您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
请分享一个您本次用餐过程中最满意或印象最深刻的细节。
    ____________
对于提升您的用餐体验,您还有哪些具体的建议或意见?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在外就餐(非家庭自制)的频率大约是?
1-3次
4-7次
8-12次
13次及以上

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