您最常使用哪种方式进行餐饮消费？
到店堂食并使用店内菜单/平板点餐
到店堂食并扫描桌上二维码点餐
使用外卖APP点餐配送
使用餐厅自有小程序/APP点餐自提
您平均每周使用餐饮服务类应用（如外卖APP、餐厅小程序）的频率是？
当您首次打开一个新的餐饮APP或小程序时，您认为最影响您第一印象的界面设计元素是什么？
整体布局的清晰度与简洁性
色彩搭配与视觉风格
菜单图片的质量与吸引力
导航的易用性与直观性
您认为一个优秀的餐饮APP首页，最重要的功能是什么？请为以下功能的重要性打分（1分为最不重要，5分为最重要）。
1. 快速搜索栏
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
2. 个性化菜品/餐厅推荐
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
3. 清晰的分类导航（如美食分类、附近商家）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
4. 显眼的促销活动/优惠券入口
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
5. 订单状态快速追踪入口
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览餐厅或菜品列表时，您通常会关注哪些信息？（可多选）
菜品图片
价格
评分与用户评价
月销量
预计配送/等待时间
商家优惠活动
菜品详细描述
在菜品详情页，您更倾向于看到哪种信息展示方式？
以高清大图为主，辅以简洁的文字说明
图文并茂，详细描述食材、口味和推荐理由
优先展示用户评价和实拍图片
突出显示折扣、套餐搭配和购买按钮
您认为一个清晰、流畅的购物车和结算流程有多重要？
非常重要，直接影响我是否会完成支付
比较重要，但偶尔的卡顿可以接受
一般重要，只要最终能支付成功即可
不太重要
在结算支付环节，哪些因素可能让您放弃订单？（可多选）
流程步骤过多、过于复杂
隐藏的额外费用（如打包费、配送费）
支持的支付方式有限
页面加载缓慢或卡顿
优惠券使用规则不清晰或无法使用
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的餐饮APP？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
切换到服务质量方面。您认为餐饮APP提供的“服务质量”主要应体现在？
订单信息的准确性与实时性
客服响应的速度与解决问题的能力
配送的准时与包装完好度
商家对用户反馈（如差评）的处理态度
请对您最常使用的餐饮APP在以下方面的表现进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
1. 订单推送通知的及时性与准确性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
2. 配送员/商家联系您的沟通体验
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
3. 处理退款、售后等问题的效率与公平性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
4. 应用内帮助中心或客服入口的易用性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到订单问题（如送错餐、严重超时）时，您首选的解决渠道是？
直接通过APP内在线客服反馈
拨打平台官方客服电话
联系配送员或商家
在订单评价中详细描述问题
您希望餐饮APP未来在哪些方面进行优化或增加新功能？（可多选）
更智能的个性化推荐算法
AR/VR虚拟看菜或探店功能
更完善的环保选项（如无需餐具）
更透明的后厨/食材溯源信息
社交功能（如好友拼单、分享菜单）
无障碍设计，方便视障/听障人士使用
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
对于餐饮服务应用（界面设计或服务质量），您还有什么具体的意见或建议吗？