餐饮质量评价与用户体验调查

尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们的餐饮服务质量与您的用餐体验,诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与时间!
您本次用餐的餐厅类型是?
中餐厅
西餐厅
日料/韩料
快餐/简餐
咖啡厅/饮品店
其他
您本次用餐的主要目的是?
日常便餐
朋友/家庭聚会
商务宴请
庆祝纪念日
单纯品尝美食
请对餐厅的整体环境(如卫生、装修、氛围)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的服务态度与响应速度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为菜品的摆盘与呈现如何?
非常精致,有食欲
比较美观
一般,中规中矩
不太在意摆盘
摆盘粗糙,影响食欲
请对您所点菜品的口味(咸淡、火候、调味)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的食材新鲜度与质量进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为菜品的分量与价格匹配度如何?
分量很足,物超所值
分量合适,价格合理
分量一般,性价比普通
分量偏少,价格略高
分量太少,性价比很低
您对本次用餐的上菜速度满意吗?
非常满意,速度很快
比较满意,在预期内
一般,可以接受
不太满意,等待时间较长
非常不满意,等待过久
您主要通过哪些渠道了解到这家餐厅?(可多选)
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
美食点评APP(如大众点评)
路过看到
线上广告
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,本次用餐体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
餐厅在哪些方面最让您满意?(可多选)
菜品口味
食材质量
服务态度
就餐环境
价格性价比
上菜速度
地理位置便利
其他
您认为餐厅最需要改进的方面是?(可多选)
菜品口味
食材新鲜度
服务响应
环境卫生
菜品价格
菜单丰富度
等位/上菜时间
停车便利性
其他
您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大?
一定会再次光顾
很可能会再次光顾
不确定,看情况
可能不会再次光顾
绝对不会再次光顾
请留下您对某一道特定菜品的具体评价或建议(例如:菜名及您的想法)。
    ____________
您是否有其他关于提升餐饮质量或用户体验的宝贵建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在外用餐(非家庭自制)的频率大约是?
1-3次
4-7次
8-12次
13次以上

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