餐饮用户体验与质量评价调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐饮用户体验与质量评价的调研,旨在了解您对我们服务的真实感受,以便持续改进。您的反馈对我们至关重要,感谢您抽出宝贵时间参与本次匿名调查!
您本次光顾的餐厅类型是?
中式正餐
西式正餐
快餐/简餐
火锅/烧烤
日韩料理
其他
您本次用餐的主要目的是?
日常便饭
朋友/家庭聚会
商务宴请
情侣约会
庆祝纪念日
其他
请为餐厅的整体环境(装修、卫生、氛围)打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为餐厅的座位舒适度与空间布局打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过何种方式了解到本餐厅的?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过看到
广告宣传
其他
请为您本次点餐的便利性(菜单清晰度、点餐方式)打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为服务人员的响应速度(如引座、点餐、加水)打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为服务人员的态度与专业性打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为菜品的卖相(摆盘、色泽)打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为菜品的口味打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为菜品的温度(冷热是否适宜)打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为菜品的分量与价格匹配度(性价比)打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次上菜速度如何?
非常快,超出预期
比较快,符合预期
一般,可以接受
比较慢,需要催促
非常慢,影响体验
您认为餐厅在哪些方面做得比较好?(可多选)
环境舒适
服务热情
菜品美味
上菜迅速
价格合理
卫生干净
特色鲜明
您认为餐厅在哪些方面最需要改进?(可多选)
环境卫生
服务效率
服务态度
菜品口味
菜品创新
上菜速度
价格定位
停车便利性
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家餐厅?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来再次光顾本餐厅的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对餐厅(菜品、服务、环境等)有什么具体的建议或意见?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次用餐的人均消费大约是多少?
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上

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