餐饮质量评价与消费行为调研

您好!欢迎参与本次关于餐饮质量评价与消费行为的调研。本问卷旨在了解您在餐饮消费过程中的关注点与评价标准,所有数据仅用于学术研究,感谢您的宝贵时间!
您外出就餐(包括堂食、外卖)的频率大约是?
每周少于1次
每周1-2次
每周3-4次
每周5次或更多
您通常通过哪些渠道选择新的餐厅?
朋友/家人推荐
大众点评/美团等APP
社交媒体(如小红书、抖音)
路过看到
美食博主/KOL推荐
其他
在选择餐厅时,以下哪个因素对您最重要?
菜品口味与质量
价格与性价比
餐厅环境与卫生
服务态度与效率
地理位置便利性
总体而言,您认为餐饮外卖的食品安全水平如何?(1分代表非常不放心,5分代表非常放心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在评价一家餐厅的“质量”时,主要会考虑哪些方面?
食材新鲜度
菜品的口味与创新
分量与价格匹配度
餐厅环境卫生
服务员专业度与响应速度
上菜速度
餐具清洁度
其他
当您对某次用餐体验不满意时,最可能采取的行动是?
向服务员现场提出
在线上平台(如大众点评)给出差评
私下向朋友吐槽,但不会公开评价
默默接受,下次不再光顾
向商家或平台投诉
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次感到满意的餐厅?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前餐饮消费中,“过度包装”的问题严重吗?
非常严重
比较严重
一般
不太严重
不严重
您愿意为哪些因素支付更高的价格?
使用有机/绿色认证食材
独特的用餐环境或主题
知名厨师或品牌
更优质的服务(如专人服务)
更快的配送速度
环保包装
其他
您如何看待餐厅使用“预制菜”(中央厨房配送,加热即食)?
完全不能接受,失去餐饮灵魂
可以接受部分菜品使用,但需明确告知
只要好吃、安全,不介意是否预制
非常欢迎,有助于保证口味稳定和出餐速度
请描述一次您印象最深刻的“高质量”餐饮消费体验,是什么让您觉得“质量高”?
    ____________
您是否关注餐厅的“明厨亮灶”(可通过透明玻璃或视频看到后厨操作)?
非常关注,是选择餐厅的重要标准
比较关注,有的话会加分
偶尔注意,不影响决策
完全不关注
您认为当前主流外卖平台的用户评价(评分和文字)可信度如何?(1分代表完全不可信,5分代表非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些促销或会员活动最能吸引您再次消费?
消费积分兑换
会员专属折扣
满减优惠券
赠送特色菜品或饮品
生日专属礼遇
储值赠送
其他
您认为一家餐厅保持长期高质量运营,最关键的是什么?
稳定的菜品口味与品质
持续创新的菜单
优秀的员工管理与服务
高效的供应链与成本控制
良好的品牌营销与口碑
对于提升整体餐饮业的服务与产品质量,您有什么建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他

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