请问您在过去3个月内，使用过以下哪些类型的餐饮服务？（可多选，但请选择最常用的一项）
外卖平台点餐（如美团、饿了么）
到店扫码点餐
餐厅自营小程序/APP点餐
电话预订/点餐
其他
您在选择餐饮服务时，最看重“便捷性”的哪些方面？
点餐流程简单快速
支付方式多样且顺畅
等待时间（出餐/配送）短
查找餐厅/菜品方便
订单状态跟踪清晰
客服响应及时
取消/修改订单方便
您最常使用哪个外卖平台？
美团外卖
饿了么
肯德基/麦当劳等品牌自有APP
其他平台
不常点外卖
请为您最常使用的外卖平台的【整体便捷性体验】打分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该外卖平台在“支付环节”的便捷性如何？
非常便捷，支付方式多且流畅
比较便捷
一般
不太便捷，偶尔遇到问题
非常不便捷
请具体描述一下，您在使用外卖平台时，遇到过哪些影响便捷性的问题？（如：卡顿、找不到功能、支付失败等）
在餐厅堂食时，您更偏好哪种点餐方式？
传统服务员人工点餐
餐桌上扫码点餐
前台自助点餐机点餐
无所谓，哪种快用哪种
请为您最近一次使用【扫码点餐】的便捷性体验打分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前扫码点餐服务，在哪些方面还可以提升便捷性？
扫码识别速度
菜单加载速度
菜品分类与搜索
自定义口味选项
催单/加菜功能
结账与开发票流程
与服务员沟通的便捷性
您是否使用过知名连锁餐饮品牌（如海底捞、星巴克等）的自营APP/小程序？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但听说过
否，完全没用过
与综合外卖平台相比，您认为品牌自营APP在便捷性上有何优势或不足？
优势明显（如会员积分、定制化更强）
各有优劣
劣势明显（如功能单一、体验不佳）
没有明显感觉
未使用过，无法比较
综合考虑点餐、支付、等餐全流程，您向朋友推荐您最常用餐饮服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为“预约订座”服务的便捷性现状如何？
非常便捷，普遍可用且流程顺畅
比较便捷，但部分餐厅不支持
一般，流程有时复杂
不太便捷，经常需要电话确认
很少使用该服务
您希望未来餐饮服务在哪些方面提升便捷性？（畅想未来）
AI智能推荐菜品/搭配
无感支付（离店自动扣款）
更精准的预计送达时间
AR/VR虚拟菜单预览
一体化服务（点餐、娱乐、社交整合）
环保包装的便捷取用/归还
其他
您对目前餐饮服务提供的“电子发票”便捷性满意吗？
非常满意，一键开具很方便
基本满意
一般，流程有些繁琐
不满意，经常开不了或很麻烦
从未开过电子发票
如果有一款理想的餐饮服务APP，您最希望它解决的一个便捷性痛点是什么？
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您平均每周使用餐饮服务（含外卖、堂食等）的频率是？