餐饮购物渠道偏好竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮购物渠道偏好的市场调研,旨在了解消费者的选择习惯与偏好。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况回答。感谢您的参与!
在过去一个月里,您主要通过以下哪种渠道进行餐饮消费(如堂食、外卖)?
线上外卖平台(如美团、饿了么)
餐厅自有小程序/APP下单
直接到店堂食或电话订餐
通过社区团购/社群下单
其他
在选择线上外卖平台时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
配送速度
价格优惠/折扣力度
餐厅/菜品丰富度
平台会员权益
用户评价与评分
食品安全保障
界面操作便捷性
其他
您平均每周使用线上外卖平台的频率大约是?
几乎不用(少于1次)
1-3次
4-6次
7次及以上
对于生鲜食品或日常用品的购物,您最常使用的渠道是?
大型综合电商平台(如淘宝、京东)
生鲜垂直电商/APP(如叮咚买菜、盒马)
线下超市/便利店
社区团购(如美团优选、多多买菜)
其他
在购买生鲜食品时,您最看重哪些方面?(可多选)
商品新鲜度与品质
配送速度与准时性
价格
品类齐全度
售后服务(如退换货)
促销活动
其他
您是否使用过“餐厅自有小程序/APP”进行点餐或购物?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
如果使用过餐厅自有渠道,您认为相比大型外卖平台,其主要优势是什么?
专属优惠/会员积分
菜品/库存更准确
配送服务更好
品牌归属感/信任度更高
没有明显优势
不适用/未使用过
请对您最常使用的线上外卖平台的总体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的生鲜购物渠道的总体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更快的配送速度(如30分钟内送达)支付额外的配送费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您通常通过哪些渠道了解新的餐饮店或购物平台?(可多选)
朋友/家人/同事推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
外卖/电商平台广告
线下广告/传单
搜索引擎
其他
您认为目前常用的外卖或生鲜购物平台,最需要改进的方面是?
降低配送费/提高性价比
提升配送速度与稳定性
改善售后服务(如退款、客服)
增加优质商家/商品供给
优化APP/小程序使用体验
加强食品安全监管
其他
您对未来餐饮购物渠道的发展,更期待以下哪种趋势?
更快的即时配送网络
更智能的个性化推荐
线上线下更深度融合的体验
更透明可持续的供应链
更丰富的本地生活服务整合
其他
请列举一个您认为在服务、体验或创新方面做得比较好的餐饮或购物平台(或品牌),并简要说明理由。
    ____________
对于改善您日常餐饮和购物体验,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________

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