您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前所处的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您通常通过哪些渠道了解新的餐饮或购物信息?(可多选)
社交媒体(如微信、微博、小红书、抖音)
朋友/家人/同事推荐
线上外卖平台/电商App(首页推荐、广告)
传统广告(电视、广播、户外广告)
线下探店/逛街时发现
其他
当您想外出就餐时,最依赖的决策工具是?
大众点评、美团等生活服务App
小红书、抖音等社交平台
直接去熟悉的餐厅或商圈
询问朋友意见
其他
您更倾向于在以下哪种渠道购买日常食品/生鲜?
大型连锁超市(如沃尔玛、永辉)
线上生鲜平台(如盒马、叮咚买菜)
社区便利店/小超市
菜市场/农贸市场
其他
请对您使用线上外卖平台(如美团、饿了么)的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在线上外卖平台下单时,最看重哪些因素?(可多选)
配送速度
商家评分和用户评价
价格优惠/满减活动
食品安全与卫生
菜品/商品丰富度
其他
对于购买服装、电子产品等非食品类商品,您最主要的购物渠道是?
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方线上商城/App
线下实体店/品牌专卖店
直播带货
其他
您有多大可能性向朋友推荐您最常使用的那个购物App或平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
在实体店购物时,哪些因素最能吸引您?(可多选)
便捷的地理位置
良好的店内环境与体验
即时拥有商品,无需等待
可以实际触摸、试用商品
店员专业的服务
线下独有的促销活动
其他
您如何看待“直播带货”这种购物形式?
非常喜欢,是我重要的购物渠道
偶尔观看并购买
只是看看,很少购买
不感兴趣,从不观看
没接触过
在餐饮消费中,您更看重“到店体验”还是“外卖便利”?
绝对看重到店体验(环境、服务、氛围)
更看重到店体验,但外卖也是重要补充
两者同等重要,视情况而定
更看重外卖便利,偶尔到店
绝对看重外卖便利,几乎不到店
哪些促销活动最能促使您下单消费?(可多选)
直接折扣/满减
优惠券/红包
会员专属价/积分兑换
买一送一/赠品
限时秒杀/抢购
其他
您是否愿意为“更快配送”或“更优服务”支付额外费用?
请描述一次让您印象深刻的、完美的购物或餐饮消费体验。
您认为未来一年,您在线上渠道的消费比例会如何变化?
您认为当前餐饮/购物渠道在哪些方面最需要改进?(可多选)
商品/食品质量与安全
价格透明度与合理性
配送/物流速度与可靠性
售后服务(如退换货、投诉处理)
个性化推荐精准度
线上线下体验融合
其他
对于融合线上线下体验的新零售模式(如线上下单、线下体验店),您有什么期待或建议?
总体而言,您对自己目前餐饮和购物渠道的便利性满意度如何?