您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您最近一次计划或预订旅游产品（如机票、酒店、度假套餐）是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
超过1年
您通常通过哪些渠道获取旅游信息或进行预订？（请选择所有适用的选项）
在线旅行社（如携程、飞猪、Booking.com）
航空公司/酒店官网或App
线下旅行社门店
社交媒体/旅游博主推荐
朋友或家人推荐
其他
在预订旅游产品时，以下哪个因素对您的决策影响最大？
价格
品牌声誉与口碑
服务与体验质量
会员权益与积分
便捷性与操作流畅度
个性化推荐
整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的旅游品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最常使用的旅游品牌在“客户服务响应速度与质量”方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否加入了某个旅游品牌的会员计划（如航空常旅客、酒店忠诚度计划等）？
是，我是多个品牌的会员
是，我只专注于一个主要品牌
否，但我考虑加入
否，且没有兴趣加入
哪些会员权益最能激励您保持对某个旅游品牌的忠诚？（请选择所有适用的选项）
积分/里程累积与兑换
会员专属折扣或价格
免费升级（房型/舱位）
优先办理/登机/入住
生日/周年礼遇
专属客服
当一个旅游品牌出现一次负面体验（如预订出错、服务不佳）时，您通常会如何反应？
立即转向其他品牌，不再回头
给予一次改正的机会，但会降低信任
只要问题得到妥善解决，仍会继续使用
视情况而定，没有固定模式
请评价您对“旅游品牌推出的个性化行程推荐”的感兴趣程度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些营销活动或互动方式，会增强您对某个旅游品牌的好感与忠诚？（请选择所有适用的选项）
基于我过往行程的精准优惠推送
会员专属的线下体验活动
可持续发展相关的公益项目
有趣且有价值的社交媒体内容
透明公开的危机处理与沟通
其他
您认为，一个旅游品牌最能通过什么方式赢得您的长期忠诚？
始终如一的高质量服务
极具竞争力的价格优势
深度的情感连接与品牌文化
无缝便捷的数字化体验
丰富的会员价值与回报
请描述一次让您对某个旅游品牌印象特别深刻（无论好坏）的具体经历。
在规划下一次旅行时，您会特别关注品牌的哪些新兴特质？（请选择所有适用的选项）
数字化与智能化服务（如AI客服、VR预览）
健康与安全标准
环保与可持续旅游实践
本地化与沉浸式体验
灵活宽松的取消政策
其他
总体而言，您认为自己是一个对旅游品牌忠诚度较高的消费者吗？
是的，我非常忠诚，倾向于重复选择熟悉的品牌
比较忠诚，但也会根据具体情况比较选择
不太忠诚，主要看每次行程的性价比和便利性
完全不忠诚，每次都寻找新的选择
您认为旅游品牌在构建客户忠诚度方面，还可以做哪些改进？