您在过去一年内，最主要的旅游出行方式是？
个人自由行
跟团游
半自由行/定制小团
商务出差
其他
您在选择旅游产品（如机票、酒店、行程）时，最优先考虑哪个平台？
请为您最常使用的那个旅游平台的整体服务体验打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台在哪些方面的表现优于其他竞品？（可多选）
产品价格/优惠力度
产品丰富度与独家资源
App/网站操作流畅度
客户服务响应速度与质量
行程规划与推荐智能性
售后保障与纠纷处理
您在旅游过程中，最关注哪些服务环节的体验？（可多选）
交通（机票/火车票/租车）
住宿（酒店/民宿）
景点门票与活动
当地餐饮推荐与预订
导游/司机服务
行程中的紧急支援
基于您最近的旅游体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用的旅游平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前旅游平台在售后服务（如退款、改签、投诉处理）方面普遍存在什么问题？
流程繁琐耗时
客服推诿不解决
补偿方案不合理
沟通渠道不畅通
暂无突出问题
您通常通过什么渠道了解新的旅游目的地或产品？
旅游平台App推送
社交媒体（小红书、抖音等）
朋友/家人推荐
传统广告（电视、户外）
旅游垂直社区/攻略网站
请对旅游平台提供的“个性化行程推荐”功能的实用性进行评分（1-5分，1分为完全不实用，5分为非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的旅游平台增加或强化哪些功能？（可多选）
AI智能行程一键生成
更多本地化、小众体验项目
旅行结伴/社交功能
更透明的价格与费用明细
VR/AR预览目的地或酒店
积分体系互通与更多兑换权益
在预订过程中，哪类信息的不透明或缺失最影响您的决策？
酒店的真实照片与评价
航班准点率与机型详情
门票/活动的具体条款限制
隐藏的附加费用
目的地实时安全与政策信息
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的通过旅游平台预订或服务的经历。
与一年前相比，您觉得主流旅游平台的整体服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
哪些因素会促使您尝试使用一个新的旅游平台？（可多选）
显著的价格优势
朋友的大力推荐
独家或创新产品
优秀的品牌营销活动
现有平台体验不佳
您对旅游平台通过会员体系（如付费会员、等级会员）提供的增值服务满意吗？
非常满意，物有所值
比较满意，有一定帮助
一般，感觉不明显
不满意，权益缺乏吸引力
未使用过此类服务
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年的旅游消费预算大致为？
5000元以下
5000-15000元
15001-30000元
30001-50000元
50000元以上
对于提升旅游全流程的满意度，您还有什么其他的建议或期待？