您通常通过哪些渠道获取旅游信息?(最多可选3项)
携程、飞猪、去哪儿等OTA平台
抖音、小红书、微博等社交媒体
旅行社门店咨询
朋友/家人推荐
旅游类垂直网站/论坛
航空公司/酒店官网
在预订旅游产品(如机票、酒店、跟团游)时,您更倾向于选择线上平台还是线下旅行社?
几乎全部线上
大部分线上,偶尔线下
线上线下各半
大部分线下,偶尔线上
几乎全部线下
您对【携程】这个品牌的整体印象如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对【飞猪】这个品牌的整体印象如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪个在线旅游平台在“产品价格竞争力”方面表现最突出?
携程
飞猪
美团
去哪儿
同程旅行
差异不大/不清楚
您认为哪个在线旅游平台在“售后服务与保障”方面最让您放心?
携程
飞猪
美团
去哪儿
同程旅行
差异不大/不清楚
提到“线下旅行社”,您首先想到的品牌或门店类型是?
中国国旅、中青旅等全国性大型旅行社
本地知名旅行社/门店
凯撒旅游、众信旅游等专业出境社
邮轮/主题游专营店
没有固定印象
与线上平台相比,您认为线下旅行社的主要优势在于?
服务更贴心、个性化
产品信息讲解更清晰
售后纠纷处理更直接
对中老年等群体更友好
没有明显优势
在选择旅游品牌或平台时,哪些因素对您最为重要?(最多可选3项)
价格
产品丰富度
用户评价与口碑
品牌知名度与信誉
售后服务保障
App/网站使用体验
促销活动力度
总的来说,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个旅游平台/品牌?(0分绝不可能,10分极有可能)
您是否使用过“直播带货”或“旅游达人推荐”的形式购买旅游产品?
是,经常使用
是,偶尔尝试
从未使用过
听说过但未尝试
未来一年,您计划增加还是减少通过线上平台预订旅游产品?
对于您心目中理想的旅游品牌(无论是线上或线下),您最希望它提供或改进的一项服务是什么?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
退休人员
其他