您在过去一年中,因个人或家庭休闲旅游目的入住酒店的次数大约是?
您预订酒店时,最常用的渠道是?
酒店官网/APP
在线旅游平台(如携程、Booking)
旅行社
电话直接预订
其他
在选择一家酒店时,以下哪些因素对您的决策影响最大?(最多选3项)
地理位置/交通便利性
价格
用户评价/口碑
酒店品牌
房间设施(如床品、卫浴)
餐饮服务
免费Wi-Fi
停车便利性
亲子/家庭友好设施
您通常更倾向于选择哪种类型的酒店?
奢华酒店/度假村
高端商务酒店
中端连锁酒店
经济型酒店
精品设计酒店
民宿/公寓式酒店
请为“办理入住/退房的效率与便捷性”对您的整体入住体验的重要性打分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店房间内,以下哪项设施或服务最为看重?
舒适优质的床品
高速稳定的Wi-Fi
宽敞明亮的卫浴空间
高品质的洗浴用品
智能控制系统(灯光/窗帘)
迷你吧/小冰箱
在酒店餐饮方面,您通常会使用哪些服务?(可多选)
客房送餐服务
酒店自助早餐
酒店内餐厅正餐
大堂酒廊/咖啡吧
行政酒廊(如有权限)
基本不使用酒店餐饮
请为“酒店员工的服务态度与响应速度”对您的满意度影响程度打分。(1分=影响很小,5分=影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“环保/可持续”理念(如减少一次性用品、绿色能源等)的酒店支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您在入住期间,通常会关注或使用酒店的哪些公共设施?(可多选)
健身房
游泳池
水疗/桑拿
商务中心
会议设施
儿童游乐区
花园/户外空间
都不使用
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意入住的酒店品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为目前酒店在提升用户体验方面,最需要改进的是?
个性化服务
数字化体验(如手机开门、智能客房)
卫生与清洁标准
餐饮品质与多样性
性价比
会员权益与积分体系
请描述一次让您印象深刻的(无论好坏)酒店入住经历,以及它如何影响了您对该酒店品牌的看法。
未来,您对“酒店+”(如结合本地文化体验、健康疗愈课程等跨界服务)的兴趣如何?
非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,会关注
一般,可有可无
不太感兴趣
完全不感兴趣
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上