从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的酒店品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您对我们会员计划的整体了解程度进行评分（1分表示完全不了解，5分表示非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或最关注的会员福利有哪些？（可多选）
房价折扣
免费早餐
客房升级
延迟退房
欢迎礼品/积分
专属入住/退房通道
生日/纪念日礼遇
免费Wi-Fi
合作商户优惠
积分兑换免费住宿
请对“会员房价折扣”的吸引力与实用性进行满意度评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“客房升级机会”的吸引力与实用性进行满意度评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“积分累积与兑换的便捷性”进行满意度评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“会员专属客服/通道的服务质量”进行满意度评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“会员福利信息的清晰度与获取便利性（如APP、邮件通知）”进行满意度评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您加入会员时相比，您认为我们目前的会员福利是？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
您最希望我们未来增加或改进哪类会员福利？（可多选）
更多个性化体验（如定制欢迎礼）
更灵活的积分使用场景（如兑换机票、餐饮）
更高级别的会员专属活动
与生活方式品牌（如健身房、餐饮）的深度合作
更快速的会员等级晋升通道
家庭/亲子专属福利
商务出行专属福利
环保/可持续旅行相关福利
我们的会员福利在多大程度上影响了您继续选择我们品牌的决定？
决定性因素
非常重要
比较重要
一般
不太重要
没有影响
您主要通过什么渠道了解我们的会员福利和活动？
酒店官方网站/APP
会员电子邮件
社交媒体（微信、微博等）
入住时酒店员工介绍
朋友推荐
其他
请对您最近一次使用会员福利的体验进行整体满意度评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请描述您在使用会员福利过程中，最满意的一次经历或印象最深刻的福利项目。
请描述您在使用会员福利过程中，遇到过的最大的不便或失望之处，以及您希望如何改进。
综合考虑福利、服务、品牌价值等因素，您认为我们目前的会员计划在同类酒店品牌中处于什么水平？
行业领先
优于平均水平
处于平均水平
低于平均水平
不太了解
对于提升会员忠诚度和满意度，您是否有其他任何具体的建议或想法？