酒店产品功能需求问卷调查

尊敬的参与者,您好!我们正在为酒店产品优化收集宝贵意见。本次问卷旨在了解您在酒店住宿时,对各类功能的需求与偏好。您的反馈将直接帮助我们打造更符合期望的酒店产品。问卷匿名,预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您通常因何种原因入住酒店?
商务出差
休闲旅游
家庭度假
朋友聚会
其他
在预订酒店时,您最关注以下哪些方面?(最多选3项)
地理位置与交通
价格与性价比
房间设施与舒适度
酒店品牌与口碑
餐饮服务
卫生与安全
免费Wi-Fi与网络
停车便利性
您最常通过哪种渠道预订酒店?
在线旅游平台(如携程、Booking)
酒店官方App/网站
电话直接预订
旅行社代理
其他
请评价“酒店官方App/小程序”对您入住体验的重要性。(1-5分,1为不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望酒店官方App/小程序提供哪些核心功能?(最多选4项)
在线预订与支付
手机/人脸识别自助入住/退房
房间智能控制(灯光、空调、窗帘)
客房服务在线预订(送餐、清洁)
酒店设施(餐厅、健身房)预约
电子发票开具
本地旅游攻略与推荐
会员积分查询与管理
对于房间内的智能设备,您的接受度如何?
非常喜欢,希望全面智能化
比较喜欢,但需简单易用
一般,可有可无
不太喜欢,更倾向传统方式
完全不喜欢
您认为客房内最需要提升或增加的科技功能有哪些?(最多选3项)
高速稳定的无线网络
支持手机投屏的智能电视
无线充电设备
智能语音助手(如控制房间设备)
USB充电接口(床头、书桌)
电动窗帘/智能灯光系统
电子猫眼/门铃
您对酒店客房内“迷你吧”的需求程度是?
非常重要,希望品类丰富
比较需要,提供基础饮品零食即可
无所谓,很少使用
不需要,希望移除以降低房价
在酒店公共区域,您最常使用或希望使用的设施是?(最多选3项)
餐厅/酒吧
健身房
游泳池
商务中心/会议室
洗衣房
休闲大堂/书吧
儿童乐园
您是否愿意为“绿色环保”举措(如减少一次性用品、参与节能计划)支付稍高的费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
总体而言,您向朋友或同事推荐您最近一次入住酒店的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前酒店服务中,最亟待改进的环节是?
入住/退房办理效率
客房清洁与维护
员工服务态度与响应速度
餐饮质量与选择
设施设备的完好与更新
您希望酒店在“个性化服务”方面提供哪些选项?(最多选3项)
枕头类型选择(软、硬、荞麦等)
欢迎饮品或小食
根据入住目的(商务/度假)布置房间
生日/纪念日特别布置
延迟退房优先权
本地特色体验活动推荐
请描述一次您印象最深刻的(无论是特别好或特别差)酒店住宿体验,以及它如何影响了您对酒店功能的需求?
    ____________
您更倾向于哪种类型的酒店客房设计风格?
现代简约
商务奢华
温馨居家
新中式/本地文化特色
科技未来感
无特别偏好
请评价“酒店安全措施”(如消防、监控、门禁)在您选择酒店时的重要性。(1-5分,1为不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在数字化服务方面,您对以下哪些功能有顾虑?(最多选2项)
个人隐私与数据安全
操作过于复杂
设备故障影响体验
缺乏人工服务选项
没有顾虑
您通常如何获取酒店内的服务信息(如早餐时间、Wi-Fi密码)?
查看房间内的服务指南
询问前台或服务员
使用酒店App/小程序
扫描房间内的二维码
基本不关注
除了上述提到的,您对未来的酒店产品还有哪些特别期待的功能或服务?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每年入住酒店的频次是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建