您目前在酒店担任的职位是？
业主/投资人
总经理/副总经理
前厅/客房/餐饮总监/经理
市场营销/销售总监/经理
IT/工程总监/经理
其他
您所在的酒店类型是？
奢华/五星级酒店
高端/四星级酒店
中端/三星级酒店
经济型/连锁酒店
精品/设计酒店
民宿/客栈
其他
您认为当前酒店管理系统（PMS）最需要改进或增强的功能模块是？
前台入住/退房效率
客房管理（房态、清洁、维修）
渠道管理（OTA、官网、GDS）
会员/客户关系管理（CRM）
收益管理（动态定价）
财务与报表分析
移动端/员工APP
其他
请评价您对当前酒店系统在“数据整合与分析能力”方面的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“智能客房”功能中，以下哪项对提升客人体验最为关键？
智能门锁/手机开门
语音助手控制（灯光、窗帘、电视）
客房内智能面板/平板电脑
无接触服务（手机点餐、服务呼叫）
个性化环境预设（温度、灯光场景）
在提升酒店运营效率方面，您对哪些“自动化”功能最感兴趣？
自动化的收益定价建议
渠道房态与房价自动同步
客人需求自动派单给对应部门
智能排班与人力优化
能耗自动监测与调控
其他
您向同行推荐使用基于云架构的酒店管理系统的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
在客户关系管理（CRM）方面，您希望系统能提供哪些更深入的功能？
客人消费行为与偏好画像
自动化个性化营销（生日、纪念日）
多渠道（微信、邮件、短信）触达管理
住中服务需求预测与提前准备
忠诚度计划的积分与权益灵活管理
其他
关于酒店官网/直订渠道，您认为最需要强化的功能是？
更流畅的预订流程与支付体验
动态打包（客房+餐饮+活动）
会员专属价格与权益展示
虚拟导览/360度看房
加强搜索引擎优化（SEO）
其他
请评价您对当前酒店在“员工移动办公与协同”方面的工具支持满意度（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些“绿色/可持续”功能会逐渐成为酒店产品的标配？
能耗与碳排放数据监测仪表盘
无纸化入住/电子发票
客房能耗智能控制（人走断电）
废弃物与水资源管理追踪
向客人展示酒店的环保举措
其他
对于酒店安全管理系统，您目前最关注的方向是？
网络安全与数据隐私保护
物理安防（监控、门禁）集成管理
消防预警与应急响应
员工操作权限与审计日志
公共卫生安全（如消毒记录）
在酒店日常运营中，您遇到的最棘手、最希望有技术方案来解决的一个具体问题是什么？
您希望通过酒店管理系统获得哪些更直观的数据分析或可视化报表？
实时经营数据仪表盘（营收、入住率、ADR）
客源结构与消费对比分析
员工效率与服务质量分析
市场竞对价格监控分析
社交媒体舆情与口碑分析
其他
您认为未来1-2年，酒店技术投资的优先方向应该是？
提升客人直接体验的科技
优化内部运营效率的工具
加强数据驱动决策的能力
整合与打通现有系统孤岛
降低IT总体拥有成本
总体而言，您对市场上现有酒店软件产品在“灵活性与可定制性”方面的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解新的酒店技术与产品？
行业展会与峰会
同行推荐与交流
供应商销售拜访
行业媒体与网站
专业咨询机构报告
社交媒体与社群
在考虑引入新系统或功能时，您最看重的决策因素是？
投资回报率（ROI）与成本
产品功能与酒店需求的匹配度
系统的稳定性与安全性
供应商的品牌与售后服务
与现有系统的集成难度
请描述您心目中“理想”的酒店管理系统应具备的一个核心特质或愿景。
您所在的酒店是否有明确的数字化转型或技术升级计划？
已有详细计划并正在执行
有初步计划，尚未执行
正在调研与评估阶段
暂无明确计划
不确定
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