您最近一次入住的是哪一类酒店？
奢华/五星级酒店
高端/四星级酒店
中端/三星级酒店
经济型/连锁酒店
精品/设计酒店
民宿/客栈
在预订及入住过程中，您认为酒店对当地卫生、安全等相关政策的告知是否清晰、及时？
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
非常不清晰及时
以下哪些酒店服务政策或调整，显著影响了您的入住体验？（可多选）
入住/退房时间弹性政策（如延迟退房）
取消预订与退款政策
客房清洁与布草更换政策（如“绿色入住”选项）
公共区域（如泳池、健身房）使用规定
餐饮服务政策（如早餐时间、送餐服务）
宠物友好政策
会员权益与积分政策
其他
请对酒店落实上述政策（如您所选）的执行力度与一致性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，当前酒店业的数据隐私与信息安全政策（如人脸识别、会员信息管理）是否让您感到安心？
非常安心，管理透明规范
比较安心
一般，没有特别感觉
不太安心，有所担忧
非常不安心，认为存在风险
基于您近期的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该酒店品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在您看来，以下哪些宏观政策或社会趋势对酒店服务体验产生了积极影响？（可多选）
数字化与无接触服务普及
环保与可持续发展要求
消费者权益保护法规完善
文旅产业扶持政策
公共卫生事件应对标准
无障碍设施建设标准
其他
总体而言，您认为近年来的相关政策变化，对酒店整体服务品质的提升作用是？
有显著的积极推动作用
有一定的积极影响
影响不明显
带来了一些限制和挑战
有显著的负面影响
在提升宾客体验方面，您希望酒店或相关部门在未来出台或优化哪些具体的政策或措施？
在办理入住时，酒店对您个人身份信息核验的方式（如人脸识别、证件读取等）是否高效且让您感到舒适？
非常高效且舒适
高效但体验一般
效率一般，可以接受
效率较低，体验不佳
非常低效且令人不适
您更关注酒店在以下哪些方面的政策透明度？（可多选）
价格构成（是否含税、服务费）
附加费用（如迷你吧、停车费）
会员权益细则与变更
服务项目变更或暂停通知
突发事件（如停水停电）应急预案
客户投诉处理流程与时限
其他
您是否曾因酒店政策原因（如严格的取消政策、不清晰的收费）而放弃预订或产生消费纠纷？
是，经常发生
是，偶尔发生
否，但听说过类似情况
否，从未遇到过
请对酒店在处理宾客意见或投诉时，遵循相关政策和流程的公正性与有效性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于平衡政策合规（如安全、环保）与宾客体验自由度，您有何看法或建议？
未来选择酒店时，明确、友好的服务政策会成为您决策的关键因素吗？
绝对是首要考虑因素之一
是比较重要的考虑因素
一般，会参考但非决定性
不太重要，更看重价格和位置
完全不重要
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年平均入住酒店的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上