您本次入住的是哪类客房？
标准大床房/双床房
行政楼层客房
套房
主题特色房
其他
请对您本次入住的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪种渠道预订本次住宿的？
酒店官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
电话直接预订
公司协议
其他
在预订过程中，您遇到过哪些不便或困扰？（可多选）
价格不清晰或存在隐藏费用
房型/设施信息描述不准确
预订流程复杂
客服响应不及时
优惠活动使用条件复杂
未遇到困扰
您有多大可能将本酒店推荐给朋友或同事？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请对前台办理入住/退房的效率与服务态度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在客房内，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）
床品舒适度（床垫、枕头、被子）
隔音效果
房间清洁卫生
Wi-Fi网速与稳定性
空调/新风系统
洗浴设施与水压
客房设施（如电视、吹风机、迷你吧）
无明显需要改进
请对酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯）的清洁与维护状况进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店提供的早餐/餐饮服务，哪些方面未能满足您的期望？（可多选）
食物种类与口味
食材新鲜度
用餐环境与秩序
服务人员态度与效率
开放时间
价格
未体验餐饮服务
您在使用酒店其他设施或服务时（如健身房、泳池、商务中心、礼宾等），遇到过哪些问题？（可多选）
设施维护不佳或陈旧
开放时间不合理
需要额外收费
服务人员专业性不足
未使用相关设施/服务
当您在住宿期间需要帮助或遇到问题时，酒店员工的响应与解决效率如何？
非常迅速且有效
比较及时
一般，需要催促
响应较慢
未能解决
在您离店后，哪些后续环节的体验有待提升？（可多选）
发票开具的便捷性
会员积分到账速度与准确性
客户关系维护（如感谢信、回访）
对投诉或建议的反馈
离店后无后续接触
请描述一次您在本次或以往酒店住宿中，遇到的最不满意或最感困扰的具体经历。
为了提升您的住宿体验，您最希望酒店优先增加或改善以下哪些服务？（可多选）
智能化客房控制（语音助手、手机控房）
更丰富的免费迷你吧饮品
升级洗浴用品品牌
提供更多本地化旅游指南与服务
加强会员专属权益
推出更多亲子/家庭友好设施
提升环保措施（如减少一次性用品）
综合考虑价格、服务、设施等因素，您认为本酒店的性价比如何？
对于酒店如何更好地满足您的核心需求或解决您的痛点，您还有哪些具体的建议或期待？