酒店满意度评价问卷调查

尊敬的宾客,感谢您选择入住我们酒店!为了不断提升我们的服务质量与您的入住体验,诚邀您花费几分钟时间完成本次问卷调查。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要。
请您对本次入住体验的整体满意度进行打分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过何种渠道预订本次入住的?
酒店官网/APP
第三方在线旅行平台(如携程、飞猪)
电话直接预订
公司/旅行社协议
其他
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/活动
其他
您本次入住的房型是?
标准大床/双床房
行政楼层客房
套房
其他特色房型
请评价前台办理入住/退房服务的效率与友好度。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价客房的清洁与整洁程度。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价客房设施的完备性与舒适度(如床品、空调、照明、Wi-Fi等)。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价酒店公共区域的清洁与维护状况(如大堂、走廊、电梯)。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用了酒店的餐饮服务(如早餐、餐厅、客房送餐)?
是,使用了
否,未使用
若您使用了餐饮服务,请评价其菜品质量与口味。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若您使用了餐饮服务,请评价其服务态度与效率。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用了酒店的其他设施或服务(如健身房、游泳池、商务中心、洗衣服务等)?
是,使用了
否,未使用
若您使用了其他设施或服务,请评价其可用性与体验。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在哪些方面做得最为出色?(可多选)
地理位置便利
员工服务态度
客房舒适度与清洁
餐饮质量
设施完备性
性价比
安静与隐私保护
您认为酒店最需要改进的方面是?(可多选)
办理入住/退房速度
客房清洁与维护
设施设备(如Wi-Fi、空调)
餐饮选择与质量
员工服务专业性
价格与价值匹配度
隔音效果
如果再次来到这个城市,您是否会再次选择入住我们酒店?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请留下您对酒店的任何其他具体意见或建议(例如,令您印象深刻的员工、遇到的具体问题等):
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