酒店认知程度与渠道调研问卷

尊敬的参与者,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本问卷旨在了解您对酒店的认知程度以及获取相关信息的渠道。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察,所有信息仅用于统计分析,并将严格保密。问卷预计耗时5-8分钟。
在过去一年中,您是否有过酒店住宿的经历?
是,非常频繁(每月至少一次)
是,比较频繁(每季度数次)
是,偶尔(每年数次)
否,几乎没有
您通常因何种目的入住酒店?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他
在选择酒店时,您最看重的三个因素是什么?(请选择最重要的三项)
地理位置
价格
卫生与清洁度
设施(如Wi-Fi、健身房)
服务态度
品牌声誉
用户评价/评分
餐饮服务
客房舒适度
安全与隐私
当您计划一次旅行或需要预订酒店时,您通常会通过哪些渠道获取酒店信息?(可多选)
在线旅行预订平台(如携程、飞猪、Booking.com、Agoda)
酒店官方网站或APP
社交媒体(如小红书、抖音、微博、微信朋友圈)
搜索引擎(如百度、谷歌)
朋友、家人或同事的口头推荐
旅游攻略网站或博客
电视、广播、杂志等传统媒体广告
线下旅行社或代理商
酒店门口的宣传单或广告牌
在以上渠道中,哪一个对您最终做出酒店选择决策的影响最大?
在线旅行预订平台(如携程、飞猪、Booking.com、Agoda)
酒店官方网站或APP
社交媒体(如小红书、抖音、微博、微信朋友圈)
搜索引擎(如百度、谷歌)
朋友、家人或同事的口头推荐
旅游攻略网站或博客
电视、广播、杂志等传统媒体广告
线下旅行社或代理商
酒店门口的宣传单或广告牌
在浏览在线旅行平台(如携程)时,您最关注哪些信息来评估一家酒店?(可多选)
总体评分
用户文字评价/点评
酒店实拍照片
房型与价格详情
地理位置地图
设施与服务列表
取消政策
是否有“优享”或“推荐”标签
其他
社交媒体上的酒店相关内容(如探店视频、图文分享)对您的酒店认知和选择有多大影响?
影响非常大,经常作为主要决策依据
有一定影响,会作为参考信息之一
影响较小,只是偶尔看看
完全没有影响
您通常在哪些社交媒体平台上看到或搜索酒店相关内容?(可多选)
小红书
抖音/ TikTok
微博
微信(公众号/视频号/朋友圈)
Instagram
Facebook
其他
您是否关注过特定酒店品牌或连锁集团的官方社交媒体账号?
是,关注了多个
是,关注了一两个
否,但偶尔会看到其内容
否,从未关注
总体而言,您认为目前通过各类渠道获取的酒店信息(如价格、设施、评价)的可靠程度如何?(1分为非常不可靠,5分为非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能立即说出几个国际知名的酒店品牌?(例如:万豪、希尔顿)
5个或以上
3-4个
1-2个
一个也说不出
您能立即说出几个国内知名的酒店品牌或连锁集团?(例如:华住会、锦江、首旅如家)
5个或以上
3-4个
1-2个
一个也说不出
对于“生活方式酒店”、“设计师酒店”或“精品酒店”这类新兴概念,您的了解程度是?
非常了解,并能说出具体例子
大致了解,知道它们与传统酒店的区别
听说过,但不太清楚具体指什么
完全没听说过
您认为酒店品牌的“会员计划”或“忠诚度计划”(如积分、免费房晚、专属权益)对您的吸引力有多大?
吸引力很大,会为了会员权益而优先选择该品牌
有一定吸引力,是加分项但不是决定因素
吸引力一般,不太关注
完全没有吸引力
除了住宿本身,您还希望酒店能提供哪些增值服务或体验?(可多选)
本地文化体验活动
特色餐饮或烹饪课程
健康养生项目(如瑜伽、SPA)
亲子娱乐设施
商务会议与活动支持
环保可持续实践
宠物友好服务
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的个人月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不方便透露
对于酒店的信息传播和营销,您还有什么其他建议或想法?
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