酒店参与度产品调研问卷

您好!为了解您对酒店参与度相关产品的使用体验与需求,诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!
您在过去一年中,因商务或休闲入住酒店的频率大约是?
几乎每月都住
每季度1-2次
每年3-5次
每年1-2次
几乎不住
在预订酒店时,您最常通过以下哪种渠道?
在线旅行平台(如携程、Booking)
酒店官方App或网站
电话直接预订
旅行社或公司协议
其他
您是否曾使用过酒店提供的“会员计划”或“忠诚度计划”?
是,是活跃会员
是,但不常使用
否,从未使用
不确定
请对您目前使用的酒店会员计划(或印象最深的计划)的整体满意度进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在酒店会员计划中,您最看重哪些权益或功能?(可多选)
积分累积与兑换
房型/价格优惠
免费早餐/升级
延迟退房/提前入住
专属客服/快速通道
合作伙伴权益(如航空里程)
个性化推荐与服务
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的酒店会员计划?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾通过酒店App或小程序办理过在线入住/退房、点餐、预约设施等服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,但知道有这些功能
否,完全不知道
如果酒店提供一款能深度互动(如游戏化任务、社区分享、本地体验预订)的参与度产品,您对此类产品的感兴趣程度是?(1-5分,1为完全不感兴趣,5为非常感兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望酒店参与度产品能为您带来哪些价值?(可多选)
获得更优惠的价格或积分
提升入住体验的便捷性
获得独特的本地体验或活动
结识有共同兴趣的旅友
增加住宿的趣味性和娱乐性
彰显个人身份或成就
其他
您更倾向于通过哪种方式参与酒店的互动活动?
酒店官方App内任务/挑战
微信小程序/公众号互动
线下扫码参与活动
与酒店员工直接互动
都不感兴趣
对于在酒店参与度产品中分享个人入住体验(如点评、照片),您的态度是?
非常愿意分享
视奖励情况而定
不太愿意,注重隐私
完全不愿意
您认为哪些因素会阻碍您使用酒店的参与度产品?(可多选)
操作流程复杂
奖励吸引力不足
担心隐私安全问题
产品功能不实用
网络或设备问题
没有使用习惯
其他
您是否愿意为了获得更好的会员权益或体验,授权酒店使用您的部分基础行为数据(如入住偏好、消费记录)进行个性化服务?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述您理想中的酒店参与度产品或会员体验,它应该包含哪些功能或服务?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业是?
信息技术/互联网
金融/法律/咨询
制造业/贸易
教育/科研
文化/传媒/娱乐
政府/非营利组织
自由职业
学生
其他

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