您在过去一年内,因何种主要原因入住酒店?(单选)
商务出差
休闲旅游/度假
探亲访友
考试/培训
其他个人事务
总体而言,您对酒店的依赖程度如何?(1分表示完全不依赖,5分表示高度依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下哪些场景中,您认为酒店服务是“必不可少”的?(可多选)
跨城市/国家长途旅行时的住宿
商务会议或洽谈期间的临时办公与休息
家庭出游时的集中住宿与活动安排
本地有特殊活动(如婚礼、庆典)需要留宿
居家装修或搬迁时的临时过渡住所
其他
预订酒店时,您最优先考虑的因素是?
地理位置与交通便利性
价格与性价比
品牌口碑与服务质量
客房设施与舒适度
会员权益与附加服务
您通常通过哪些渠道预订酒店?(可多选)
OTA平台(如携程、美团、Booking.com)
酒店官方App/官网
电话直接预订
公司/旅行社代订
现场walk-in
入住期间,您对酒店提供的以下哪项服务使用频率最高?
客房清洁
Wi-Fi网络
早餐服务
健身房/泳池
商务中心/打印
基本不使用额外服务
您认为当前主流酒店的“标准化服务”在多大程度上满足了您的个性化需求?(1分表示完全不能满足,5分表示完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有替代方案,在什么情况下您可能减少对传统酒店的依赖?(可多选)
短租公寓/民宿在品质和安全性上更有保障
亲友家借宿更加方便且成本低
工作模式改变(如远程办公)减少出差需求
出现更创新、灵活的共享住宿模式
交通极度发达,可实现当日长途往返
其他
您是否愿意为酒店的“个性化定制服务”(如专属管家、定制行程)支付更高费用?
请描述一次让您感到“这家酒店不可或缺/依赖感极强”的具体经历或场景。
您认为人工智能(如智能客房控制、机器人服务)会增强还是削弱您对酒店人工服务的依赖?
显著增强依赖
略有增强依赖
基本无影响
略有削弱依赖
显著削弱依赖
您希望酒店在哪些方面进行创新,以提升其不可替代性/您的依赖度?(可多选)
深度本地化体验(文化、美食导览)
健康与 wellness 项目( Spa、冥想课程)
灵活的空间与时间组合(如日间房、办公套间)
强化社区与社交功能
更智能、无缝的数字化入住体验
环保与可持续发展实践
与5年前相比,您感觉自己对酒店的总体依赖程度有何变化?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职(企业/单位员工)
自由职业者/创业者
退休
其他