您在过去一年中,因商务或休闲目的入住酒店的频率大约是?
当您预订酒店时,以下哪些是您最核心的考量因素?(请选择最重要的3-5项)
地理位置/交通便利性
价格/性价比
房间清洁度与舒适度
品牌声誉/用户评价
客房设施(如床品、卫浴)
酒店配套(如餐厅、健身房、泳池)
免费Wi-Fi与网络质量
停车便利性
客户服务质量
会员权益与积分
安全性
您通常通过哪些渠道预订酒店?
在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking.com)
酒店官方App/网站
电话直接预订
旅行社或公司协议
其他
请评价以下因素对您入住体验的重要性(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):客房隔音效果
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价以下因素对您入住体验的重要性(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):床垫与枕头的舒适度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价以下因素对您入住体验的重要性(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):淋浴水压与热水稳定性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在客房内,您最希望获得哪些智能/科技体验?(可多选)
智能语音助手控制(灯光、窗帘、电视等)
手机App控制客房设备
高速无线投屏功能
智能马桶/卫浴
无线充电设备
电子猫眼/智能门锁
以上都不需要
您对酒店公共区域的关注度如何?
非常重要,是选择酒店的关键因素之一
比较重要,有则加分
一般,偶尔使用
不重要,基本不关注和使用
您最常使用或最希望酒店提供的公共设施有哪些?(可多选)
健身房
游泳池
行政酒廊
商务中心
会议室
餐厅/酒吧
洗衣房/干洗服务
儿童游乐区
花园/露台
您如何看待酒店的环保措施(如减少一次性用品、垃圾分类、节能设备)?
非常支持,是选择酒店的重要加分项
比较支持,只要不影响基本体验
无所谓,不太关注
不太支持,可能带来不便
入住期间,您更倾向于哪种服务交互方式?
通过手机App或客房内平板自助服务
直接致电前台或服务中心
与酒店员工面对面沟通
通过智能机器人获取服务
基于您最近的酒店入住体验,您有多大可能向朋友或同事推荐该酒店?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
如果酒店提供增值服务包(需额外付费),您对哪些内容感兴趣?(可多选)
升级房型
延迟退房至下午
双人早餐
机场/车站接送
SPA或按摩折扣
本地体验导览
迷你吧免费享用
请描述一次您印象最深刻(无论是特别好或特别差)的酒店入住经历,以及它如何影响了您对酒店的选择标准?
您认为当前酒店行业在满足宾客核心需求方面,最需要改进的领域是?
个性化服务与体验
科技应用与智能化
卫生与安全标准
性价比与价格透明
可持续发展实践
会员体系与忠诚度计划
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常的酒店住宿预算(每晚房费,人民币)范围是?
300元以下
300-600元
600-1000元
1000-1500元
1500元以上