您最近一次入住/体验本酒店（或本集团旗下酒店）是在何时？
过去1个月内
过去1-3个月内
过去3-6个月内
过去6-12个月内
超过1年
请为本次入住/体验的整体满意度打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友或同事推荐本酒店？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为本酒店在以下哪些方面表现突出？（可多选）
前台服务与入住办理
客房清洁与舒适度
餐饮质量与种类
设施设备（如健身房、泳池）
员工服务态度与专业性
性价比
地理位置与交通
网络与智能化体验
您认为本酒店最需要改进的方面是？（可多选）
前台服务效率
客房卫生细节
餐饮出品速度与口味
设施维护与更新
员工培训与响应速度
价格与促销策略
停车场管理
噪音控制与环境
您认为本酒店的客房价格与其提供的服务/设施相比，是否物有所值？
完全物超所值
基本匹配，性价比合理
勉强可以接受
价格偏高，价值不符
价格过高，非常不值
您在预订或入住过程中，是否遇到过任何问题或障碍？
是，且问题未得到解决
是，但问题已妥善解决
否，过程非常顺利
不适用
如果上述问题得到解决，请简要描述问题及解决过程；如无，请简述您最满意的一次服务体验。
作为员工/管理者，您对当前酒店提供的培训与发展机会满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
作为员工/管理者，您认为酒店的绩效考核制度是否公平、透明？
非常公平透明
基本公平透明
一般
不太公平透明
非常不公
不适用
您认为哪些因素最能激励员工提升绩效？（可多选）
有竞争力的薪酬与奖金
清晰的职业晋升通道
认可与表彰（如优秀员工奖）
良好的团队氛围与企业文化
系统的技能培训
灵活的工作安排
管理层的有力支持
员工福利（如住宿、餐饮补贴）
您认为酒店内部沟通（如部门间、上下级）是否顺畅高效？
非常顺畅高效
比较顺畅
一般，偶有障碍
不太顺畅，沟通成本高
非常不畅，存在严重壁垒
不适用
请为您对酒店管理层领导能力的满意度打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
考虑到所有因素，您未来再次选择入住本酒店（或推荐他人入住）的意愿如何？
您未来更倾向于通过哪种渠道预订本酒店？
酒店官网/官方APP
第三方在线旅行平台（如携程、Booking）
电话直接预订
公司协议/旅行社
其他
您对本酒店在提升服务质量和运营绩效方面，还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上