您本次入住的是哪种类型的酒店？
经济型酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品设计酒店
度假村
您本次入住的预订渠道是？
酒店官网/APP
第三方在线旅游平台（如携程、Booking）
电话直接预订
公司协议预订
其他
请评价酒店在线预订流程的便捷性（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您办理入住时的主要方式是？
前台人工办理
自助入住机
手机APP/小程序提前办理
其他
请评价办理入住手续的等待时长与效率（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用了酒店的哪些智能或自助服务？（可多选）
智能客房控制（灯光/空调/窗帘）
客房内平板电脑点餐/服务
手机APP/小程序控制客房设备
机器人送物
自助洗衣房
自助商务中心
未使用
请评价酒店客房内设施的易用性与指引清晰度（如电视、空调、保险箱等）（1分非常混乱，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何获取酒店服务（如送餐、打扫、咨询）？
拨打客房电话
使用酒店APP/小程序
前往前台
使用客房内智能设备呼叫
基本未联系服务
请评价酒店服务响应的速度与效率（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在以下哪些方面的位置或可达性非常便捷？（可多选）
公共交通站点（地铁、公交）
机场/火车站
主要商业区/景点
餐饮购物场所
停车场/叫车点
请评价酒店内部导视系统（如电梯、餐厅、健身房等指示牌）的清晰度（1分非常模糊，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用酒店Wi-Fi的体验如何？
连接快速稳定，体验很好
连接尚可，偶尔不稳定
连接困难，速度很慢
未使用
请评价酒店退房流程的便捷程度（1分非常繁琐，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道完成了退房？（可多选）
前台人工退房
自助退房机
手机APP/小程序提前退房
快速退房通道（投递房卡）
退房后，发票/账单获取是否方便？
非常方便，电子发票即时送达
比较方便，需要稍作等待
不太方便，流程复杂
未获取
请描述一次您在酒店感受到的、最便捷或最不便捷的服务体验。
您未来选择酒店时，会优先考虑哪些便捷性因素？（可多选）
在线预订与入住流程
智能客房与自助服务
高效的服务响应
优越的地理位置与交通
流畅稳定的网络
快速简便的退房流程
清晰的店内导视
总体而言，您如何评价本次入住酒店的便捷性体验？
非常满意，远超预期
比较满意，符合预期
一般，仍有改进空间
不太满意，低于预期
非常不满意
您有多大可能向亲友或同事推荐这家酒店，基于其便捷性？（0分完全不可能，10分极有可能）
对于提升酒店服务的整体便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？