请问您参与本调查的身份是？
酒店员工/管理者
酒店客户/消费者
其他相关行业从业者
研究者/学生
您目前所在的酒店类型是？（员工/管理者请回答）
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
单体精品酒店/民宿
经济型酒店
不适用（我是客户）
您在过去一年内，以客户身份入住酒店的平均频率是？
每月多次
每月一次
每季度一次
每年几次
几乎不住
（员工/管理者）您认为当前酒店行业整体薪资水平与您的工作付出匹配度如何？
完全不匹配，远低于付出
不太匹配，略低于付出
基本匹配
比较匹配，略高于付出
非常匹配，远高于付出
（员工/管理者）您认为影响酒店岗位薪资水平的最主要因素有哪些？（可多选）
岗位类型与级别
个人工作经验与技能
酒店品牌与地理位置
行业整体景气度
学历背景
绩效考核结果
（客户）您最近一次入住酒店时，对前台接待人员的服务态度满意度如何？
（客户）您最近一次入住酒店时，对客房的清洁与整洁度满意度如何？
（客户）您有多大可能性向亲友推荐您最近入住过的这家酒店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
（员工/管理者）您认为合理的薪资增长机制（如年度调薪、晋升调薪）对员工留存的重要性如何？
（客户）您在选择酒店时，最看重的三个因素是什么？（请选择三项）
地理位置
价格
卫生状况
服务质量
品牌口碑
设施设备（如健身房、泳池）
会员权益
（员工/管理者）您对酒店目前提供的员工培训与发展机会的满意度如何？
（员工/管理者）您认为酒店在薪酬福利体系上，最迫切需要改进的一个方面是什么？
（客户）您认为酒店员工的服务专业性（如知识、效率、解决问题的能力）整体表现如何？
（客户）请为您最近一次酒店入住体验的整体满意度打分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
（员工/管理者）您认为具有竞争力的薪资是否是您长期留在酒店行业的最关键因素？
（员工/管理者）除了基本工资，您最期望酒店提供哪些福利或激励？（可多选）
绩效奖金
完善的五险一金
带薪年假与补充假期
员工及家属住宿优惠
系统的职业培训
弹性工作制
股权或长期激励
（客户）您对酒店提供的早餐或餐饮服务的满意度如何？
未体验，不评价
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
（客户）请描述一次让您印象深刻的（无论好坏）酒店服务经历。
（员工/管理者）展望未来，您对在酒店行业的职业发展前景持何种态度？
（客户）与您支付的房价相比，您感觉所获得的服务与体验价值如何？
物非所值，性价比很低
略有不足
基本相符
物有所值
物超所值
（客户）您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）
酒店官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
电话直接预订
旅行社代理
公司协议渠道
（员工/管理者）您认为酒店管理层的支持与认可对您的工作积极性影响大吗？
完全没有影响
影响较小
一般
影响较大
影响非常大
（员工/管理者）对于吸引和留住优秀人才，您对酒店管理层还有哪些其他建议？
（客户）您是否愿意为明显更优质的服务支付更高的房价？
完全不愿意
不太愿意
视情况而定
比较愿意
非常愿意
（所有参与者）您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上