酒店医疗资源可及性产品调研

您好!我们正在进行一项关于酒店内医疗资源可及性的调研,旨在了解您在酒店住宿期间对医疗服务的需求与体验。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本次问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
请问您在过去一年内,在酒店住宿的频率是?
几乎不住
1-3次
4-6次
7-12次
13次及以上
您通常入住哪种类型的酒店?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假村/特色酒店
其他
在您过往的酒店住宿经历中,是否曾遇到过需要医疗帮助的情况(如轻微不适、意外受伤、突发疾病等)?
是,多次遇到
是,偶尔遇到
否,从未遇到
当您在酒店感到轻微不适(如头痛、感冒、肠胃不适)时,通常会如何处理?(可多选)
自行服用随身携带的药品
询问酒店前台是否有常备药
使用外卖/跑腿服务购买药品
前往附近药店或诊所
忍耐,不做处理
其他
您是否了解您所入住酒店是否提供基础的医疗服务或药品(如创可贴、温度计、常用非处方药)?
非常了解,酒店明确告知
大致了解,通过观察或询问得知
不太了解
完全不了解
如果酒店提供付费的“在线医生即时问诊”服务(通过视频/电话连接执业医师),您认为其重要性如何?(1-5分,1为完全不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店内最应配备哪些基础的医疗物资或设备?(可多选)
急救包(含绷带、消毒用品等)
常用非处方药(如退烧药、止泻药)
电子体温计、血压计
自动体外除颤器(AED)
氧气袋/便携氧气瓶
其他
如果酒店与周边医疗机构(如诊所、药房、医院)有合作,能提供快速指引或预约服务,您会为此支付额外费用吗?
愿意,很有价值
视费用多少而定
不愿意,这应是酒店基础服务
不确定
总体而言,您向朋友推荐一家“医疗资源准备充分、能应对客人突发健康问题”的酒店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道获取酒店内的医疗资源信息?(可多选)
酒店客房内的服务手册
酒店官方APP/小程序
客房电视内的服务频道
前台员工口头告知
房间内的二维码扫码查看
其他
假设酒店提供一项“健康守护”增值套餐(包含一次在线医生问诊、指定药品配送、优先就医通道等),您愿意支付的合理价格区间是?
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
不愿意购买此类套餐
请描述一次您在酒店寻求医疗帮助(或希望寻求但未能实现)的经历,以及当时的感受和期望。
    ____________
您认为酒店员工(尤其是前台)接受基础的急救和医疗知识培训是否有必要?
非常有必要
有一定必要
不太必要
完全没必要
在预订酒店时,以下哪些因素会影响您对“医疗可及性”的考量?(可多选)
酒店是否明确标注有医疗合作资源
酒店所在地周边的医院/药店距离
同行人员中有老人、儿童或慢性病患者
本次出行的目的(如商务、度假、康养)
酒店品牌或档次
几乎不影响我的预订决策
您更倾向于酒店以何种方式提供医疗服务?
完全自建医疗团队或诊所
与第三方专业医疗平台合作
仅提供周边医疗资源信息指引
不提供任何相关服务
对于将“医疗资源可及性”作为酒店核心特色进行宣传,您的信任度如何?(1-5分,1为完全不信任,5为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升酒店客人的健康安全保障,您还有哪些其他建议或想法?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您是否有慢性病史或需要定期服用的药物?
不便透露

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