酒店宾客睡眠质量与绩效满意度调查问卷

尊敬的宾客,您好!为了持续提升我们的服务品质,为您创造更优质的睡眠体验,我们诚邀您参与本次匿名的睡眠质量与满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您本次入住的房型是?
标准大床房/双床房
行政楼层客房
套房
其他
您本次入住的时长是?
1晚
2晚
3-4晚
5晚及以上
请对您入住期间的整体睡眠质量进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响您本次睡眠质量最主要的因素是?
床垫/枕头的舒适度
房间的隔音效果
房间的温度与空气流通
光线控制(窗帘遮光性)
个人作息或身体原因
请对床垫的软硬度与支撑性满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对枕头(高度、材质、种类)的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对房间隔音效果(隔绝走廊、隔壁及室外噪音)的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对房间内温度调节与空气清新度的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对窗帘的遮光效果满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店提供的哪些助眠设施或服务您有使用或注意到?(可多选)
多种枕头菜单选择
白噪音机/助眠音乐
香薰/精油
睡前读物
安神茶饮
眼罩/耳塞
均未使用/未注意到
您对酒店提供的助眠设施或服务的整体评价是?
非常满意,显著提升了睡眠质量
比较满意,有一定帮助
感觉一般,效果不明显
不太满意,未达到预期
未使用,无法评价
基于本次的睡眠体验,您有多大可能向亲友或同事推荐入住本酒店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在提升宾客睡眠体验方面,最需要改进的是?
升级床垫、床品等硬件
加强房间隔音工程
优化空调与新风系统
丰富助眠服务与用品
提供更个性化的睡眠偏好设置
总体而言,您对本次入住体验的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大?
一定会再次入住
很可能会再次入住
不确定
可能不会再次入住
一定不会再次入住
对于提升酒店客房睡眠质量,您是否有其他具体的意见或建议?(选填)
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