酒店社会责任认知与口碑调研问卷

尊敬的参与者,您好!本次调研旨在了解公众对酒店行业社会责任实践的认知与评价,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业现状。问卷匿名,信息仅用于统计分析,感谢您的支持!
您在过去一年内入住酒店(包括星级酒店、连锁酒店、民宿等)的频率大约是?
几乎没有
1-3次
4-6次
7次及以上
在选择酒店时,您会关注其社会责任(如环保、社区贡献、员工权益等)方面的信息吗?
非常关注,是重要决策因素
比较关注,会作为参考
偶尔关注,影响不大
几乎不关注
提到酒店的社会责任,您首先会联想到以下哪些方面?(可多选)
节能减排、绿色环保措施
减少塑料用品、推广可回收物料
公平对待员工,保障福利
支持本地社区发展与公益活动
确保食品安全与卫生
保护当地文化与生态环境
公开透明的运营信息
其他
总体而言,您认为目前国内酒店行业在社会责任方面的整体表现如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解到酒店的社会责任信息?
酒店官方网站/宣传材料
新闻媒体报道
社交媒体(微博、小红书等)
在线旅游平台(如携程、飞猪)的酒店介绍
朋友/家人推荐
入住时的亲身体验
其他
如果一家酒店积极履行社会责任(如使用环保材料、参与社区服务),这会提升您对其的好感度并更可能选择它吗?
会,这是决定性因素之一
会,有较大正面影响
会有轻微正面影响
几乎没有影响
不确定
基于您的了解和印象,您有多大可能向亲友推荐一家在社会责任方面表现突出的酒店?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在环保实践上,哪些措施最能让您感受到其责任感?(可多选)
客房内不主动提供一次性塑料用品(如牙刷、梳子)
采用节能灯具、节水龙头等设施
提供垃圾分类指引与设施
使用环保清洁剂和布草洗涤服务
餐厅提供本地/有机食材并减少食物浪费
在建筑设计中融入绿色理念
其他
您是否愿意为入住一家在社会责任方面有良好实践的酒店支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定(如价格差不大)
不太愿意
完全不愿意
您认为酒店对其员工(如薪酬福利、培训发展、工作环境)的负责任程度,对您的入住选择有多大影响?(1分表示毫无影响,5分表示影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店可以通过哪些方式,更有效地向公众传达其社会责任实践?(可多选)
在预订平台和官网设置专门版块展示
通过短视频、图文等社交媒体内容宣传
邀请宾客参与环保或社区活动
在客房内放置相关说明卡片或标识
获得权威的第三方社会责任认证(如LEED认证)并公示
定期发布社会责任报告
其他
在您看来,目前酒店履行社会责任面临的主要挑战是什么?
成本增加,难以平衡经济效益
消费者认知度和关注度不足
缺乏统一的行业标准和监督
实践流于形式,宣传大于实质
内部管理与执行难度大
其他
请回忆一次让您印象深刻(无论正面或负面)的酒店社会责任相关经历,并简要描述。(例如:观察到酒店的节能措施、参与的社区活动,或对一次性用品过度包装的负面感受等)
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
对于酒店更好地履行社会责任、提升公众认知与口碑,您还有什么其他的建议或想法吗?
    ____________

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