您目前在酒店行业中的角色是？
酒店管理层/业主
酒店运营人员（前厅、客房、餐饮等）
酒店营销/销售人员
酒店技术支持/IT人员
酒店住客/消费者
行业顾问/研究者
其他
您认为酒店数字化转型的核心驱动力是什么？
提升客户体验与满意度
提高运营效率与降低成本
应对市场竞争与获取新客户
数据驱动决策与业务创新
疫情等外部环境倒逼
以上都是
在您看来，以下哪些是酒店数字化转型的关键组成部分？（可多选）
在线预订与移动支付
智能客房控制（灯光、温控、电视等）
自助入住/退房终端
客户关系管理（CRM）与个性化营销
收益管理与动态定价系统
员工移动办公与协同工具
物联网（IoT）设备应用
大数据分析与人工智能应用
供应链与后台管理数字化
您认为您所在或了解的酒店，其整体数字化转型的成熟度如何？（1分表示刚刚起步，5分表示高度成熟）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前酒店数字化转型面临的最大挑战是什么？
初始投资成本高昂
缺乏专业的技术人才
内部组织变革阻力大
数据安全与隐私保护担忧
现有系统整合困难
对投资回报率（ROI）不明确
其他
您认为数字化转型在哪些方面能最显著地提升住客体验？（可多选）
预订流程更便捷
入住/退房更快速
客房服务更个性化（如通过App或语音控制）
获取信息与沟通更顺畅（如数字礼宾）
个性化推荐与精准营销
无缝的线上线下体验融合
其他
您有多大可能向同行或朋友推荐积极拥抱数字化转型的酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为人工智能（AI）在酒店业的应用前景如何？
前景广阔，是未来核心竞争力
有一定应用价值，但需谨慎探索
噱头大于实际，应用场景有限
不太了解
您希望通过哪些渠道获取关于酒店数字化转型的信息与知识？（可多选）
行业会议与展览
专业媒体与研究报告
在线课程与培训
同行交流与案例分享
供应商产品介绍
社交媒体与专业社群
其他
您认为数据在酒店数字化转型中的作用是？
战略资产，驱动所有决策
重要工具，主要用于运营优化
辅助参考，作用有限
数据收集复杂，实际利用困难
不太确定
您对酒店在保护客户数据隐私方面的信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店数字化转型对员工的影响主要是？
解放员工，从事更有价值的工作
增加工作复杂度，需要学习新技能
可能导致部分岗位被替代
改善工作流程与协同效率
影响不大
您认为未来3-5年，哪些技术将对酒店业产生颠覆性影响？（可多选）
人工智能与机器学习
物联网（IoT）与智能硬件
增强现实（AR）/虚拟现实（VR）
区块链技术
机器人流程自动化（RPA）
5G与边缘计算
生物识别技术
其他
请描述您心目中理想的“未来智慧酒店”应该具备的一项核心功能或体验：
您认为酒店数字化转型的最终目标应该是？
实现完全的无人化/自动化运营
打造高度个性化的无缝客户旅程
构建数据驱动的敏捷高效组织
形成新的商业模式与收入来源
以上目标的综合
您个人对于学习与适应酒店新技术/数字化工具的意愿有多强？（1分表示非常抵触，5分表示非常积极）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，在数字化转型中，酒店应优先投资于？
前台客户交互技术
后台运营管理系统
数据平台与分析能力
员工数字化技能培训
基础设施升级（如网络）
您认为成功的酒店数字化转型项目，最关键的成功因素有哪些？（可多选）
高层管理者的坚定支持与推动
清晰且与业务结合的战略规划
充足的资金与资源投入
跨部门的有效协作与沟通
分阶段实施与快速迭代
对员工进行充分的培训与赋能
选择合适的技术合作伙伴
持续关注客户反馈与体验
对于酒店更好地推进数字化转型，您还有哪些具体的意见或建议？
总体而言，您对酒店行业数字化转型的前景持何种态度？
非常乐观，将带来巨大价值
谨慎乐观，但过程充满挑战
中性，效果有待观察
比较悲观，可能投入大于产出
非常悲观，不看好其发展
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常因何种目的入住酒店？（若为非住客角色，请根据观察选择）