在过去一年中，您乘坐飞机出行的频率大约是？
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
您通常因何种目的乘坐飞机？（可多选）
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
学习/培训
其他
您最常选择的机票预订渠道是？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司差旅部门
其他
选择航空公司时，您最优先考虑的因素是？
机票价格
航班时刻与准点率
常旅客计划（里程/积分）
机上服务与餐食
航司品牌与安全记录
您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划（如会员、里程计划）？
请对您最常乘坐的航空公司的常旅客计划（如里程累积、等级权益）整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为常旅客计划中，哪些福利对您最有吸引力？（可多选）
免费升舱机会
额外行李额度
贵宾休息室使用权
优先值机/登机
里程兑换免费机票
合作伙伴消费积分
您通常如何累积里程/积分？
主要通过飞行累积
主要通过信用卡等合作伙伴消费
飞行和消费各占一半
很少主动累积
您兑换里程/积分的主要用途是？
兑换免费机票
升舱
兑换礼品或合作伙伴服务
很少兑换或不清楚如何兑换
请对您兑换里程/积分的便捷性（如兑换门槛、流程、票源）进行评分。（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望航空公司未来在会员福利方面增加哪些服务？（可多选）
更灵活的里程有效期
更多独家体验活动（如参观机库、品鉴会）
个性化旅行保险
与更多生活类品牌合作
数字化权益管理工具
家庭/同行人共享权益
在机场，您是否愿意为更优质的服务（如快速通道、休息室）支付额外费用？
非常愿意
视情况而定（如价格、行程紧张度）
不太愿意
完全不愿意
您主要通过什么渠道了解航空公司的促销活动或新福利？
航空公司邮件/短信
航空公司APP/官网
社交媒体
旅行类媒体/博主
朋友推荐
请对航空公司与您的沟通（如航班变动通知、会员权益提醒）及时性与有效性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于航空公司的常旅客计划或会员服务，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
专业人士（如医生、律师、教师）
自由职业者/创业者
学生
退休
其他