在过去一年中,您乘坐飞机的频率大约是?
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
您选择航空公司时,最看重以下哪些因素?(最多选3项)
机票价格
航班准点率
航空公司品牌/口碑
航线网络/航班时刻
机上服务(餐食、娱乐)
常旅客计划(里程累积)
值机与登机便捷性
飞机机型与机龄
总体而言,您向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
当您预订机票时,通常提前多久开始搜索和比较?
当天或提前1-2天
提前3-7天
提前1-2周
提前3-4周
提前1个月以上
您通常通过哪种渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社/线下代理商
公司差旅部门
对于以下描述,您的同意程度是?【我认为机票价格是决定我是否出行的关键因素。】
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
假设您计划一次3小时的国内经济舱飞行,以下哪个价格区间是您最可能接受的?
500元以下
500-800元
801-1200元
1201-1500元
1500元以上
为了获得更低的机票价格,您愿意接受哪些条件?(可多选)
接受非直飞/需要中转
接受红眼航班(深夜或凌晨起飞)
接受不可退改签或退改签费用很高
接受无免费托运行李额
接受机上无免费餐食
接受较差的座位位置
以上都不愿意
如果一张机票价格比最低价高10%,但提供以下额外服务,您会选择它吗?【优先值机、登机,以及额外的免费托运行李额】
对于机上Wi-Fi服务,您愿意为全程(例如3小时航班)支付多少费用?
不愿意支付
10元及以下
11-30元
31-50元
50元以上
当您看到机票有“动态价格”(即价格随时间波动)时,您的感受是?
可以理解,会花时间寻找最佳购买时机
感到焦虑,担心买贵了
感到不公平,但不得不接受
完全无法接受,认为应该明码标价
航空公司推出“基础经济舱”(价格最低,但限制最多,如不能选座、最后登机、无退改),您会考虑购买吗?
经常购买,价格最重要
偶尔购买,视行程灵活性而定
从不购买,服务限制无法接受
对于以下描述,您的同意程度是?【我愿意为更宽敞的座位(如经济舱第一排、安全出口)支付额外费用。】
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对航空公司的“付费选座”服务怎么看?
合理,为有需求的旅客提供更多选择
不合理,基础座位应该包含在票价内
视情况而定,如果价格合适会考虑
哪些促销信息最能吸引您点击查看或购买机票?(可多选)
限时秒杀/特价
会员日/专属优惠
买一送一/同行优惠
信用卡支付立减
赠送额外里程
捆绑酒店/租车的套餐优惠
如果一家航空公司因服务好而口碑极佳,但票价通常比市场均价高5%-8%,您会选择它吗?
会,愿意为优质服务支付溢价
不会,价格是首要考虑因素
视具体行程和预算决定
除了价格,您认为目前航空公司在哪些方面最需要改进以提升您的出行体验?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您最近一次乘坐飞机出行的主要目的是?
商务/公务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/培训